ブルースクリーン頻発中です(長文です)

質問

現パソコンは使用開始直後からブルースクリーンが頻発しています。
初めてブルースクリーンが出たのは使い始めて1ヶ月前後のときです。
以後、使用開始から2年数ヶ月でリカバリは5回以上しています。
うち強制リカバリが2回。
1回目はブルースクリーンではなくブラックで使用不能によるものでした。
(サポートに問い合わせたらリカバリしかないと逆切れされました。)
2回目はリカバリ直後、BIOS書き換え終了後の再起動で動かなくなりデータの救出すらできませんでした。

ブルースクリーンになる状況も様々で、電源を入れた直後、使用中、スタンバイ時、シャットダウン直前と言った具合です。
割合的にスタンバイにしようとしてなることが多かったです。

PC付属のチェックディスクでエラーは検出されず、Memotest86+でも6回パスして何も出ませんでした。

最近、メモリ不足の警告がでるようになり(使用方法は変化していません)ほとほと困っています。

PCの情報は
富士通　LX55SN
Windows XP Home Edition SP2
Pentium 4 　2.93GHz
メモリ：896MB RAM　(1GBのせてますがビデオメモリにとられているらしいです)
ネット上からフリーウエアなど落としますが、firefoxのみが常時あったものです。
それ以外のものは、ない時期がありそのときもブルースクリーンが出ていたので原因から除外できるものと認識しています。

過去にたまたま撮ったブルースクリーンの写真を載せておきます。
(msnに一応報告を上げますが原因不明のページを見せてくれるだけです。)

ご意見をお聞かせください。
宜しくお願いします。

回答No.8

noname#147176

No.7です。

〉〉BIOSは質問にも書いたとおり、書き換えを行っています。
そうでしたか。何となく、リカバリーに連動した、初期設定かなと、思った
ものですから。なお、BIOSは、一度書き換えれば、(通常のソフトと違いアップ
デートがない限り)2度目の書き換えは必要ありません。念のため。

〉〉この画面は下に移動できたのでしょうか…？
〉〉何か操作をすると出てきたのでしょうか？
〉〉今後の参考のためにも教えてください。
いえ、そのような機能は無かったと思います。一画面上に、すべて表示されて
いるはずです。
通常は、その付近に、ピンポイントで、障害のあるファイル名がフルパスで
書かれている記憶があったものですから。

〉〉セキュリティソフトを2つインストールはしていません。
〉〉また、このPCは最初からXPのSP2なので該当しないと思います。
あくまでも、参考のため。質問者さんも『報告を上げますが原因不明のページを
見せてくれるだけです』と言われているように、Windows側からすれば、原因が
わかりづらい状況であったと思います。『0x0000007E』と言う、STOPエラーが
出る場合は、そういう色々な背景があって、わかりづらいのでは、という意味で、
掲示しました。

〉〉幸運なことに3年保障に延長していたのでメーカーに点検・修理を依頼しました。
富士通さんは、3年保証をやっているんですね。知りませんでした。どこのメーカーも
1年がいいところだと、思っていました。↓
http://www.fujitsu-webmart.com/jp/webmart/!ui_extension

※もしかして、モニターか何かに応募しての3年保証?。

お礼

〉〉この画面は下に移動できたのでしょうか…？
〉〉何か操作をすると出てきたのでしょうか？
〉〉今後の参考のためにも教えてください。
〉いえ、そのような機能は無かったと思います。一画面上に、すべて表示されているはずです。
〉通常は、その付近に、ピンポイントで、障害のあるファイル名がフルパスで書かれている記憶があったものですから。
そうでしたか。
写真左下の黒い角はディスプレイの縁なんです。
撮り残しがないので、つまり何が障害なのか教えてくれなかったということなんですね…。

〉〉幸運なことに3年保障に延長していたのでメーカーに点検・修理を依頼しました。
〉富士通さんは、3年保証をやっているんですね。知りませんでした。どこのメーカーも1年がいいところだと、思っていました。
富士通のネットショッピングで購入したものなんです。
確か、vistaになる直前の型落ちということでキャンペーンで購入したのです。

素朴な疑問に答えていただきありがとうございました。

回答No.7

noname#147176

〉〉現パソコンは使用開始直後からブルースクリーンが頻発しています。
〉〉初めてブルースクリーンが出たのは使い始めて1ヶ月前後のときです。
なぜ、初期の段階でメーカーへ修理出ししなかったのでしょうね。
初期故障は良くある話しです。
また、PCを使い込む前に十分に正常にしておいた方が、長い目で見ても、
あなたにとって負担が少なかったと思いますが。
(一体型で。手も足も出せないと言うならなおさらです)

〉〉割合的にスタンバイにしようとしてなることが多かったです。
その機種のアップデート情報を掲示しておきます↓。
http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvlistm.cgi?MODEL_NAME=FMVLX55SN8&KANZEN=1

この情報では↑、BIOSをはじめ、いくつかの、適用した方が良いと思われる
内容が含まれているように思われますが、適用はされていますか?。
とくに、BIOSに関しては、電源のON/OFF(スタンバイ関係?)や、通信カード関係など、
いくつかの修正がされていますが。

※BIOSのアップデートは特に危険ですので十分に注意して処理して下さい。

〉〉過去にたまたま撮ったブルースクリーンの写真を載せておきます。
画像の最下部の、切れたさらに下あたりに、具体的な内容が書かれていたように
思うんですが。残念です。

〉〉msnに一応報告を上げますが原因不明のページを見せてくれるだけです。
(msn →　Microsoft の間違い?)
そうですか。一応、参考になりそうな物としてですけど↓。
http://support.microsoft.com/kb/330182/ja
http://pcr-s.cocolog-nifty.com/blog/2007/10/stop0000000e_0478.html

※これらの状況をすべてクリアしたとしても、必ずしもうまく行かないような気がする。
メーカーの保証もすでに切れていることがやばいです。

お礼

＞なぜ、初期の段階でメーカーへ修理出ししなかったのでしょうね。
まったくその通りだと思います。
何故一過性のものと判断し素直に使い続けることをしたのか、本当にばかばかしい話です。
このPCに費やした時間は相当なものになっていると思われます。
リカバリ5回以上の時点で考えたくなくなります。
周りにはもう買い換えろとまで言われていますが悔しいので保障期間満了まで騒ぎ続けてメーカーに直させたいと思います。

アップデート情報に関してですが、富士通製のPCはアップデートナビというありがた迷惑なものが勝手に起動するのですべてアップデート済みなのです。(これはリカバリ直後に毎回していました)
そのソフトに言わせると「現在はお勧めの状態」なのだそうです。
BIOSは質問にも書いたとおり、書き換えを行っています。

＞画像の最下部の、切れたさらに下あたりに、具体的な内容が書かれていたように思うんですが。残念です。
この写真は画面丸々のもので、写していない部分はありません。
他にも数枚、携帯電話でとったものがあるのですが(画像が荒すぎて見づらい)そちらも同様、下に文章などはありませんでした。
この画面は下に移動できたのでしょうか…？
何か操作をすると出てきたのでしょうか？
今後の参考のためにも教えてください。

＞一応、参考になりそうな物としてですけど↓。
セキュリティソフトを2つインストールはしていません。
また、このPCは最初からXPのSP2なので該当しないと思います。

＞メーカーの保証もすでに切れていることがやばいです。
幸運なことに3年保障に延長していたのでメーカーに点検・修理を依頼しました。
何もないといわれてつき返される可能性も無きにしも非ずですが。

アドバイスありがとうございました。
できれば、コレで全部と思ったブルー画面のさらに下の見方を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.6

kentan384

＞残念ながらこのPCは素人が分解できるような代物になっていないのです。

その分、メモリは簡単に増設できるようになっています。
見たこと無いので？ですがメモリカバーがあるはずです。

元へ・・・・・解説ページがありました。一体型にしては、簡単です。
＋ドライバー、一本でできます。

http://azby.fmworld.net/support/shuuhen/mv/200605/hard/06sumlx1.html

0x0000007Eメモリエラーのような気がします。
しっかり、挿しなおしてメモリテストしてみてはいかがですか。
結果が悪ければ、交換する。

メモリテスト、この辺がよいかなぁ。

http://shattered04.myftp.org/pc_38.html

お礼

保障期間内なのであたらず、触らずに決定しました。
もし、異常なしでつき返されたら試してみたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.5

FoolsgooNG

＞ディスプレイ一体型で怖くて手も足も出ません
手が出せないならアドバイス受けても無駄です
メーカーか修理屋にでも見てもらうしかないでしょう
＞現パソコンは使用開始直後からブルースクリーンが頻発しています
新品購入直後からなら欠陥品です
なぜメーカーに修理に出さないのか疑問です

富士通の一体型パソコンですが、トラブル満載です
ソニータイマーに匹敵します

お礼

使えるのだから大丈夫とよく分からない納得をしていました。
幸いまだ保障期間内なのでメーカーに診断と修理を依頼しました。

このPC、トラブル満載機種とは知りませんでした。
ソニーのPCも持っていましたが本当に保障期間が過ぎたら壊れるの繰り返しだったのでびっくりしたのを覚えています。
今回のものは保障期間内に目が覚めたのでまだマシと言ったところでしょうか。

アドバイスありがとうございました。

回答No.4

violet430

ハード障害と思います。
リカバリして同じ症状が出る時点でメーカ修理を依頼すべきです。

お礼

はい。
とうとう諦めてそういうことになりました。

ブルースクリーンが出るけど使えるし…とよく分からない納得の仕方をして使い続けていましたが、目が覚めました。

ありがとうございました。

回答No.3

alvion

もしかするとHDDが寿命なのではないでしょうか？
私も以前HDDの故障で”起動中に止まる、使用中に止まる、シャットダウン中に止まる”等々の症状が出ました。
これはC:でなくても同じことが起こりました。
（私は1ドライブ1HDDにしています。）
これらの症状になるとOSの再インストールをしても意味がありませんでした。
このような状態になるとチェックディスクをしても意味がありませんでした。

以前使った一時しのぎ技でどのような状態でも効果があるか分かりませんが、
調子が悪くなったHDDに対してPC起動時にチェックディスクを掛けると、
ハングするまで普段よりも時間が掛かるのでその間に他のHDDにファイルを退避させたことがあります。

また、メモリー不足とありますがこれは物理メモリーが足りなくなり、
HDDへページングファイルを書き込みに行って失敗したのだと思います。

これらのことから考えると、
メーカーサポートが使い物にならないのなら思い切って自分でHDDを交換してはいかがでしょうか？
そうすればメーカー修理よりも格段に安く済みます。
一体型PCとのことですが、
現症状が切欠でPCを買い換えるのなら、
HDD交換で運悪くPCを壊しても大して問題が無いように思います。
それでPCを買い換え、もしくは自作をしても内蔵するか外付けHDDケースに入れて外付けで使うこともできます。
PCの勉強にもなりますしね。

お礼

最初からブルースクリーンはでていましたのでＨＤＤの寿命とは考えられないと思います。
まだ２年ちょいしか経っていませんし…。

メモリに関してですが、現在の使い方は旧PC(メモリ768MB)のときとほぼ変わっていないので不足するはずがないと思っているのですが。
もちろん、スパイウエアなどのチェックを怠ることはしていません。

保障期限がまだすぎていないので検査と修理を依頼することにしました。
まだ発送までに日があるのでバックアップとともに、ディスクチェックをしてみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

alien5

メーカー製ですね。私の場合は自作ですが、動画でブルースクリーンがでることがあったのですが、メモリーをしっかり挿しなおしたら直りました。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

残念ながらこのPCは素人が分解できるような代物になっていないのです。
ディスプレイ一体型で怖くて手も足も出ません。
後悔先に立たずですね。
ありがとうございました。

回答No.1

wbhunt

パッチ当ててますか？
http://support.microsoft.com/kb/900485/ja

お礼

早速の回答ありがとうございます。

現在はSP2ですが、最近リカバリする以前はSP3を使用していました。
そのときもブルースクリーンは出ました。
(リカバリ後にSP3にしなかったのは、重いと判断したためです。)

また、セットアップするときに Windows update をしつこいくらいに確認するのでアップ漏れはないと思います。
Microsoftのアップデートページで先ほど確認をしましたが、緊急度の高いものの更新は見当たりませんでした。