こちらの案件だったのに、別事業所に接触された

質問

入社７年目ですが情報システム部門１年目、東京から転勤して今の建物にいるのも１年目です。
ITシステム関連で業者を入れようということで、各業者の調査を担当していました。

サイトを読んでも分からないことは問い合わせフォームで訊くようにしていました。
電話が来るのは面倒だし、直接会ったりは複数の業者から１つに選定してからにしたかったので、連絡方法希望の選択がある場合は「メール」と選択、ない場合でもまずはメールで連絡して欲しい旨を記載していました。

そこである有名なシステム会社ですが、それにも関わらず電話で連絡してきて、「詳しいことはお客様の環境にもよるから、直接伺いたい」と言われました。

それに対しては「今の所は御社以外の業者さんについても複数検討しているところで、具体的にお願いするところが決まったらこちらからお願いしたい。うちの課内で検討しますので。私には予定を入れる権限がないもので」などと返しました。

※この「権限がないので」というのは余計だったでしょうか・・・？

その直後、「この日orこの日に伺えないか。ご検討ください」とのメールが来ました。

そして数日後なんですが、こちら側の勘違いもあって、その業者にはお願いしないことになったのです。
だから、「この日とこの日に伺えないか。ご検討ください」のメールに対し、
「申し訳ありませんが、他社システムの採用を前提とすることになりましたので、せっかくですがお時間を取ることはいたしかねます」という連絡をメールでしました。

そのメールには返信がありませんでした。ここで話は終わったと思ったのです。
返信がないことは、向こうも忙しいだろうと思って気にしていませんでした。

ところが驚いたところに、さらに数日後、私の以前の勤務地でもあった東京本社から電話がかかってきて、「○○システム社に見積もりをお願いした者はいるか？ウチの重要取引先であるS社を通じて連絡してきたとかで、その経由だとさらに料金を下げられるとか言ってるぞ」
とのことでした。

「それは当事業所から出した案件で、（質問者）の担当である」旨は伝えましたが、もうその場で憤りを感じましたね。

多分、「権限がないとか言ってる、地方の雑魚を相手にしても仕方ないな。東京の本社を突っついてみるか」と言ったところでしょうかね。
しかも取引先であるS社なんて、どこで嗅ぎ付けたのだろうか・・・。

別の建物に電話したって話が通じるわけないし、権限があろうがなかろうがお断りした話を無関係の所にふっかけるとは、どういうことなんでしょうか。
どこの会社でもそれくらいはしていますか？

社会人になってから６年間、専ら社外と関わりのないシステム開発部門にいたもので、他社とコンタクトを取ったりするのも初めての経験です。
だから、免疫がないのかもしれません。
これくらいのことは、よくあることなんでしょうか？

まあ私案件と分かったたら東京の社員もまともに相手しないだろうし、私の所に戻ってきて行き止まりですけどね。
かなり有名な会社ですが、私の中ではブラックリスト入りしました。

ご意見よろしくお願い申し上げます。

回答No.4

noname#237141 · ベストアンサー

システム会社の業界のことは知らないので何とも言えませんけど、
まあ商魂たくましいというか、ダボハゼというか、、

「権限がないとか言ってる、地方の雑魚を相手にしても仕方ないな。
東京の本社を突っついてみるか」・・・想像している通りだと思います。
地方営業所の案件でも、本社からの指示だと（勝手に）思い込んで
本社に連絡を入れてみた・・。

”取引先であるS社を通じて連絡してきた”・・これも、御社とS社とのつながりを
S社から聞いて（もしくは以前から知っていた）、大きな取引きをしている仲なら
口利きしてもらおうという魂胆でしょうね。

いずれにしても、その会社、そこまで悪意はないと思います。
単にダボハゼなだけで。。もしくはそこの営業が妄想して先走って
あれこれやってみたら話くらいは聞いてもらえるだろう、、、程度
だと思いますよ。

ただまあ、、もう少し上手くやったら良かったのに、とは思います。
S社もその会社から言われて、とりあえず御社に連絡入れたってところでしょう。
普通こういう場合は、その会社がS社に何らかの条件を持ち掛け、
S社にその会社の紹介をしてもらう。いわばバーター関係を構築していれば、
あなたが嫌になる事態も防げただろうに、、とは思います。

お礼

いやー勝手に無関係の人に連絡されるとは想像もしていませんでした。
今後慎重になります。
ありがとうございました

回答No.5

eroero4649

相手の営業も、その上司から突っつかれてやったのだと思いますよ。「使える手はなんでも使って何が何でも仕事をとってこい。それがお前の仕事だ」といわれたのでしょう。
営業なら、「まずは会ってもらってナンボだ」ってノリの会社は多いですし、実際問題、もし会ってしまったら断りづらくなるじゃないですか。

自動車ディーラーの営業マンも、カタログを貰っただけなのに何度も家に訪ねてくる人とかいますよ。ウザいような申し訳ないような複雑な気持ちになりますけど、ディーラーからすれば「買う気はなかったけれど営業マンがあまりに熱心だったから根負けして買った」も貴重な売上のひとつですからね。

お礼

営業の辛さが分かりました。私には向いていなさそうです

ありがとうございました

回答No.3

Osric

営業の立場から言うと当たり前の話しです。大きな話しになればなるほど、直接会って、細かい客先の情報を知りたいと思います。そして、それを拒否されたら、他の会社と話しを進めるつもりだと思いますから、貴方の会社の他の方とコンタクトして情報を得ようとします。
対外向けの仕事は営業だけだと思われるかもしれませんが、間接部門も一緒です。
こういった問題って、結構皆の中で記憶に残ります。
何か採用した仕事で問題が起こると、ア－あの時彼かと言われる事になります。
今回の問題が大きな仕事かどうかはわかりませんが、色々な業者との関係を築いておく事も、あなたの懐の大きさにつながると思いますが。

お礼

色々な業者との関係を築いておく事も必要なんでしょうが、ほんの少し質問があったくらいで強引に営業かけられるのは困り者ですね。
ありがとうございました

回答No.2

takuranke

＞多分、「権限がないとか言ってる、地方の雑魚を相手にしても仕方ないな。東京の本社を突っついてみるか」と言ったところでしょうかね。

そのとおりです。
営業の攻め方としては良くあることです。

＞しかも取引先であるS社なんて、どこで嗅ぎ付けたのだろうか・・・。

S社からでしょう。
そのシステム会社の取引先にS社があり、
システム会社のS社担当者が、
質問者様の勤め先と取引があることを聞いていたとか、
問い合わせに答えたとかで、
取引があるとわかったので、
仲介のお願いしたのだと思います。

＞まあ私案件と分かったたら東京の社員もまともに相手しないだろうし、私の所に戻ってきて行き止まりですけどね。

東京本社とS社のかかわり具合で
（S社が上客の立場の場合で伝えてきた人がそれなるの立場の人の場合は特に）、
東京本社から、
そのシステム会社を使うようにと指示がでて、
質問者様は担当はずされる可能性もあります。

質問者様に戻ってきても、
進捗しないまたは別業者にとなれば、
本社から叱責される可能性があります
（叱責されるのは質問者様ではなく上司ですけどね）。

お礼

そのシステム会社を使うようにと指示がでて、というのは９９％ないです。
東京社員にも断るよう話をしました。
強引な会社があるものです。

ありがとうございました

回答No.1

noname#252929

よかったですね。

その状態だと内容を、東京と話しされて、そのまま、あなたの頭越しで決まる可能性もありますね。

だて、あなたに決める権限もない訳ですから、外部の会社は、あなたと話する意味がないと、あなた自身がすでに宣言してしまっている訳ですからね、

会社っていうのは、複数の会社は、仕事上でも、横のつながりがあります。
敵同士でも繋がっているくらいなのです。

主要取引先を通してということなら、無下に扱ったら、その主要取引先の回を潰すことになります。
はっきり言って「あなたとその取引先のどっちが要らないか？」と言われたら、会社としてどう答えるのかを考えてみるといいですよ。
まぁ、最終的には条件次第ですけど、同一条件なら、主要取引先経由で来た会社の方がほぼ確実に採用されます。
顔を立てた事で、次に有利な話を回してもらえる可能性もありますし、別の会社を紹介してもらえることもありますので。
それ以外なのもない会社より、メリットのある会社を選ぶのは、当たり前になります。

仕事が楽になってよかったんじゃないでしょうか？
次はもう少し離れたところへとなるかもしれませんが。

あなたの中でブラックリストに入っても、あなたの上の人から支持されたらあなたのブラックリストなんてまったく意味がありませんからねぇ。

お礼

＞その状態だと内容を、東京と話しされて、そのまま、あなたの頭越しで決まる可能性もありますね。

いやいや、それはないですね。書き方が細かくなく申し訳ないですが、「他社システムの採用を前提とすることになりました」と書いたはずです。

実情を知らずにさらに遠くとか言われても的が外れるかと思います。
ありがとうございました。