PCに現れる電話詐欺について(長文です)

質問

先週から、PCに添付ファイルのダイヤログが出てきて困っています。
このダイヤログがでるとブーブーといったブザー音が鳴り、
OKもキャンセルも右上の×も反応ありません。
仕方なくPCを主電源から強制終了しました。電話はしていません。

反応しなかったとはいえ、OKを押したのがきになっています。
ネットで検索しても『電話をかけないで下さい』というものが大半で
今日やっと、PCを主電源から強制終了せずにダイヤログを消す方法を
見つけました。OKについてはまだ見つけていません。

それと、そのダイヤログが現れるとモデム(ADSL)にエラーがでます。
こちらはPCを主電源から強制終了しても、ケーブルが繋がっている間は
エラーがでます。モデムの電源を切って再度入れ直してもエラーがでます。

システムの復元も『一時ファイルの削除』で止まってしまってシヤットダウンされ
復元する事ができません。

やっぱり、OKを押した事により何か問題がおきているのでしょうか？
遠隔操作されているのでしょうか？

ダイヤログが消えれば、モデムにはエラーがでてるけど
ネットを繋がす、DVDを見たり他のソフトは普通に動きます。
ダイヤログ出ないようにして、ネットを繋がすPCを使って行くのは
危険でしょうか？

質問ばかりの長文で申し訳ありません。
自分でネット検索してもなかなか見つけられず困っています。
詳しい方、アドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.1

Proof4 · ベストアンサー

OKを押したことが何かのきっかけになったかどうかは、実際のサイトを見ていないのでわかりかねます。ただ、モデムにエラーが出るという点から、何らかのアドウェアが仕掛けられているのではないかと考えます。インターネットから完全に切り離すのは良い判断だと思いますよ。

同様のケースを見かけました（以下URL）
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11161478946
この回答では、Adware.FPL.Gen.vbなるアドウェアが仕掛けられている可能性があるとしています。このアドウェアを削除する手順は以下のURLにあります。
http://blog.removevirusnow.org/adware-fpl-gen-vb-removal/
スタートメニュー > 設定 > システム > アプリと機能 から、Adware.FPL.Gen.vbを選択してアンインストールするとのことです。必ずしもAdware.FPL.Gen.vbとは限りませんが...

お礼

ご回答ありがとうございました。「アドウェアを削除する手順」を見たのですが、英語表記なので分かりませんが、日本語表記のものを探してみます。

回答No.2

akauntook

私ならリカバリーします。

あれこれ試すよりもこれが一番早く確実です。

自分で調べて分かるのならば、試しても良いと思いますが、なんとかなったけど結局はリカバリーした方が早かったと思うこともあると思います。