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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：急にキー操作ができなくなる）
急にキー操作ができなくなる原因と対処法
このQ&Aのポイント
- 急にキー操作ができなくなる現象がEPSON社製品のEW-M660FTで発生しています。1日に何回かFAX送信をする中で、あるタイミングで登録してある宛先を選択できなくなります。電源ボタンを押しても電源が切れないため、電源コードを抜いて電源を切る必要があります。しかし、一度電源を入れ直しただけではまだキー操作に反応しません。再度電源コードを抜いてつなげると、キー操作が再び可能になります。この現象は約3日に1度発生します。
- この現象の原因は特定されていませんが、いくつかの対処法があります。まず、まれに発生する電源の異常を防ぐために、電源コードのつなぎ方を確認しましょう。また、キー操作ができなくなるタイミングや頻度を記録することで、原因の特定に役立つ情報を得ることができます。さらに、EPSON社に問い合わせをすることで、より詳しい対処法や解決策を得ることができます。
- この現象が発生した場合は、一度電源コードを抜いて再度つなげることを試してみてください。もしキー操作がまだできない場合は、EPSON社に問い合わせることをおすすめします。EPSON社のサポート担当者は詳細な情報を提供し、適切な対処法や修理方法を教えてくれるでしょう。このようなトラブルが3日に1度ぐらい発生している場合は、異常の可能性が高いため、早めに解決策を探ることが重要です。
- joyallz
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- zazako
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回答No.2
修理依頼する前にファームウェアを最新にバージョンアップしてみてください。 最新バージョンは「DD29G6、８月２４日更新」ですが、一つ前のバージョン「DD21G6、６月２４日更新」に「ボタン操作が不能となり、電源OFFのためにはコンセントを抜く必要がある。」という情報が出ています（これは印刷時の症状ですが）。 印刷時とFAX送信時の違いはありますがやってみる価値はあると思います。 それでもNGなら修理に出してください。
- kuzuhan
- ベストアンサー率57% (1585/2775)
回答No.1
電源ボタンも動作しないということは、システムがフリーズしていると考えられます。 FAX自体の放電を一度行ってみて、だめであれば基板関係のトラブルの可能性が高くなります。 放電は、電源を切ってコンセントからプラグを抜いた状態で数時間放置することで行うことができます。夜間のFAX受信の少ない時に行うのがいいでしょう。 業務で使っているとかで常時電源を入れっぱなしにしなければならないのであれば試せませんが・・・。 購入して1年以内であれば、保証修理に出されたほうが良いかもしれません。
