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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Windws10の不具合)

Windws10の不具合

このQ&Aのポイント
  • Windows10を使用している場合に、PC-VN770FS1SRでTVが見れなくなった問題が発生しています。
  • Windows10からWindows7に戻すためには、初期化が必要ですが、OSは10のままになってしまうため、購入時の状態に戻すことはできません。
  • NEC 121wareの利用方法を参考にしてWindows10でTVが見れるようにする方法を探すことをおすすめします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • chie65535
  • ベストアンサー率43% (8536/19409)
回答No.1

「初期化」ではなく「リカバリ」しましょう。 Windows10の「設定」の中にある「初期化(PCを初期状態に戻す)」は「Windows10を、Windows10インストール直後の状態に戻す」という意味です。 一方「リカバリ」は「購入時の状態に戻すこと」を言います。 「リカバリ」をするには、事前に「リカバリ用起動ディスク」と「リカバリディスク」を用意しておかねばなりません。 これらのディスクを事前に作らないまま、Windows10にアップデートしてしまった場合、リカバリディスクを作成できないため、リカバリする事は出来ません。 リカバリディスクを作らないままWindows10にアップグレードしてしまった場合は、メーカーのサポートから「有料」で「修理用部品として、リカバリメディアを取り寄せ」して、そのメディアを使用してリカバリする事になります。 なお、該当機種は2011年09月15日発売で、既に出荷停止されており、メーカーでのリカバリメディアの入手が不可能になっている可能性が非常に高いです。 因みに「リカバリディスク作成の代行」がオークション等で「出品」されています。こういう出品が行なわれているという事は「メーカーからリカバリメディアを入手する事が既に不可能になっている事」を意味します。

simi020998
質問者

お礼

そうですか・・・ リカバリーディスクは用意していなかったので、サポートかオークションで考えてみます。 ありがとうございました。

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その他の回答 (1)

回答No.2

  初期化したら10のままのはずは無い マニュアルを見ながらOSの再セットアップをしましょう ネットに書かれてる手順はこちら https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012508    

simi020998
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 リカバリーディスクがなかったのが原因かも・・・ 送ってくれたURLも参考にしてみます。

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