楽天オークションでのことですが。

質問

ヤフオクもよくやるのですが、
楽天のオークション（楽オフ？）で欲しい物を落札できました。
匿名配送というのにしてみました。
理由は、落札後に楽天側が入ってくれて、楽天から商品が送られてくるという事聞いたので
何かあった時安心では？と思ったのですが・・。
相手が中々連絡が来なかったので「発送はいつですか？」とメッセージを入れました。
勿論、金額はお支払しているので「発送待ち」という表示が出ています。
相手は昨日「土日は忙しいので月曜日に」というようなメッセージが来ました。
評価は「オール5・１００％」満点ですが、取引は1回だけの人です。
万が一このまま発送がされなかった場合は、匿名配送なので楽天側で補償みたいなものや
金額を返してくれる・・などはあるのでしょうか？
この場合、楽天が間に入った「匿名配送」なので、こちらから何かを申請しなければならないのでしょうか？
あくまでも「発送」が明日されなかった場合です。
もう一つ疑問は「匿名配送」は
出品者→楽天→自分　というように商品が来ると思うのですが、
●出品者が発送したとき？
●出品者が発送した商品を楽天が私に発送したとき？
どちらの時に私に対しに発送したこととわかるのでしょうか？
色々お教えください。よろしくお願い致します。

回答No.1

hiro_redsun · ベストアンサー

楽天オークションはすべて楽天の管理の為、発送方法に関わらず入金後、出品者が期限までに発送通知しなければ、キャンセルとなり返金されます。

匿名発送は、あて名変換サービスを利用していますので、出品者が発送時に発送伝票を自分で印刷（ここで大まかなデーターしか表示されません。）し、発送業者が商品を受け取った時に正当受け取り者のデーターに変換し、配達されます。

＊＊匿名発送であっても追跡番号を通知する義務がありますので、発送状態は確認できます。

お礼

すごく細かい説明で非常にわかりやすいお答えを有難うございます。

何気にわかっているつもりではいましたが、ぜ～～んぜん知らなかった自分に気づきました。

ヤフオクとは全く違う？感じですね。

そういえば、自分が入金をする時「入金待ち」というアイコンが点滅していました。
そして、いついつ迄に入金しないといけない・・とも書かれてありましたので焦って入金をして間に合った感じでした。

今回の場合は出品者にそのような表示が出てるのだなぁ・・と思いますが。
落札した私は・・その期限（締切日）みたいのはわかるのでしょうか？
それが分かればもっとはっきりしますよね。

ひとまず、とてもわかりやすくご丁寧なお答えを本当に有難うございました。

また宜しければお教えください。

有難うございました！！

補足

大変失礼いたしました。
お礼文の中に改めて質問を書かせて頂きましたが、
今、落札したページをじっくり見ましたところ
〇月〇日までに発送を相手がしなかった場合は
「キャンセル」となり、返金されますと書かれてありました。

自分がしっかりと確認しなかった為に、更なるお手数をおかけしたことをお詫びいたします。

それと共にもう1つ質問が（楽天オークションの返金について）というタイトルで新たに書かせて頂きますので、
宜しければお教え願えましたら幸いです。

はっきりした正解を頂き本当に有難うございました。