楽天オークションについて

質問

楽天オークションで私が出品した商品が落札され、楽天オークションから落札者からの入金が確認されたので商品を発送してくださいというメールが来ました。
それで私が商品を発送したのですが、それ以来相手から何の反応もありません。

通常、商品が落札者に届いたら、落札者が出品者を評価して、それから私が落札者を評価するのですが、まず落札者が出品者を評価しないと手続きが前に進みません。

僕はどうしたらいいのでしょうか？

回答No.3

nendoro3500 · ベストアンサー

楽オクは他のサイトに比べ出品者が丁寧に対応しても、
何のリアクションも起こさない落札者が結構いる。

私も以前、受取確認＆評価手続きをしない落札者に遭遇し、
無駄な日数を費やした事が何度かある。　　
（メッセージを送り手続きをするよう促したが何の反応も示さなかった）　

発送通知さえ行っていれば後日入金される訳だし、　　
無用なトラブルを避けたいなら黙って待つというのもアリ。　

該当ヘルプ

■落札者が商品の受取をしてくれない
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=1529871&event=FE0006

落札者が受取確認手続きを期限内に済まさなかった場合は、
問題の無かった取引として自動的に取引完了となる。　　

■相手が評価してくれない
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=1528846&event=FE0006

評価されないまま評価期限（取引完了から7日間）が過ぎると、
自動的に「良い」評価がつく仕様。

回答No.2

noname#211195

当然、発送後に発送通知はしてありますよね。
まさかとは思いますが、発送通知をしないでいると
発送期限切れでキャンセルとなり落札者が荷物を
受け取っているにもかかわらず出品者都合の
キャンセルとなり代金も受け取れず、評価に「悪い」が
つきキャンセル料が発生します。

http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10515&event=FE0006&searchToken=1365467239306

回答No.1

tar5500

待つしかないね。落札者が支払うを選択しないと金が入金されないから
落札した人が忘れてる（ヤフオクやモバオクしか前払い系しかしたことない人は多い）
場合もあるがそれなら支払いOKの期限までに問題なければ支払いされるよ
通信欄で「商品は届きましたか？届いたらお支払いボタン押下お願いします！」って催促したら？
それくらいなら失礼じゃないでしょ

補足

「支払いOKの期限」というのは何日間なのでしょうか？