ずさんな病院

質問

２週間前に亡くなった母が入院した６日間の病院で起きた出来事が納得行かないので質問します。
姉が具合が悪いと言う母を救急で総合病院に深夜の1時半頃に連れていきました。緊急入院し重度の糖尿と心筋梗塞とのこと。その日の午後に私と姉が心臓系の主治医から説明があり人の半分しか心臓が動いてなく体に水も溜まっていると。体の水をある程度抜いて糖尿の数値も３００越えていたので安定してからカテーテルの手術が出来る病院に転院するからと言われました。尿は良く出ていたのと弱々しくも話しは出来ていたので完全看護なのと居ても寝れないだろうと思い１９時に帰宅しました。翌朝、姉から電話で「容態が変わったわけではなさそうだが話があるみたい。すぐじゃなくてもいいみたい。はっきり言わないしうまく説明できないような若そうな看護士だった」と。すぐと言われなかったので姉は用事を済ませて１５時に行くと言うと「それで良いです」みたいな返答だったようです。その日は朝から検査をすると聞いていたのでその説明だと思っていました。私は昼前に行き病室にいない母を尋ねました。「脳神経内科にいる」と。何故？具合が悪くなったのか？尋ねると答えません。連れていかれたところには声をかけても意識のない母が横たわっていて「意識レベルが低下しています」と。脳神経内科の医者から説明を受けながら容態はいつ変わるかわからないと…疑問と怒りで「すぐに来いと言わなかったのはなんでか」と問うとその医師からは謝罪もありませんでした。午後にはすぐに姉に連絡し今度は心臓系の主治医の説明がありその事を抗議しました。最初は「看護士が病状は説明できない」などの言い訳をしてましたが「すぐに来てくれと言えるはずだ」と言うと「自分はすぐに呼んでくれと看護士に言ったが連絡がうまくいってなかったみたいです」と謝罪はありました。その後、主任看護士も謝罪もありましたが信頼できないので母に何かあったらと思いそれから病室に泊まり込み見張ることにしました。それから亡くなるまでの数日間の看護士の対応で腹のたつこともありますが問題になるような内容ではない気がするので割愛します。最後に心臓も止まったりしていますと言われ亡くなる３時間前くらいに病室に見回りにきた看護士が最後に点滴の確認をしたときです。「コンセントが抜けてる」と。呆れて物も言えませんでした。もぅ亡くなると思う命にしてもコンセントが抜けてるってずさんすぎませんか？遺族は最後までちゃんとしてほしいと思うのでは？その点滴が投与されてれば２時間でも３時間でも命が延びたかもしれない。医療に対する姿勢はどうなんでしょう？その時は何も抗議しませんでしたが葬式も終わり落ち着いてきて思い返すと納得行きません。そこの病院は集中治療室もありませんし母の部屋は重篤室だと姉から聞いてましたが監視システムもありませんし脳硬塞になり左半身麻痺になっていましたが上を向いたまま吐いたこともありました。私がついていましたからすぐにナースコールで呼びましたがのらりくらり看護士がやってきての対処。巡回がどれくらいのペースだったか覚えてませんが上を向いたまま吐いて放置されてたら窒息死、または誤飲するでしょう。ならば半身麻痺になり脳硬塞になっている状況ならあらかじめ吐くという予測で横を向かせて寝かせて置くとか処置は取れなかったのでしょうか？２度目に吐いたときには笑いながらぞろぞろと看護士が入ってくるわ心配で付き添ってる家族に不謹慎でわ。
とにかく対応の悪い医師や看護士に対して抗議と今後このようなことがないように病院の意見箱に投書してきました。つい最近、診断書を貰いに受付に行くと入院担当の人だかが投書のことで看護部長が面会したいと言ってますが時間はありますかと言われたけど用事ついでに来た物を捕まえて面会を申し出ることに腹が立ちましたので時間がありませんと断わりました。ほんとに謝罪、状況を聞きたいなら看護部長本人があらかじめ電話してくるのが筋ではないでしょうか。もしくわ受付にいるのを知っているのだからすぐに降りて来て面会を申し込むとか。医療ミスというミスではないので弁護士たてて裁判という話にはならないと思うので病院との今後の対応をどうしたらいいかご意見を下さい。乱文ですいません。

回答No.4

jing0708

なるほど、ご返答ありがとうございます。

１９９床となるとあえて２００超えないようにしていますし、救急を受け付けてはいるけど恐らくは１次救急か２次救急（重篤では対応できない）までが限界の病院だと思います（恐らくはICUもCCUもない）。となると、担当した医師も適切な処置ができる専門知識がなかった可能性が高いかもしれません。訴訟になれば勝てないことはありませんが、地域の拠点病院と戦うと相談者さんご自身が辛いお立場に立つこともあり得るので、ちょっと強く言えなくなってしまいました（地域の病院を医療訴訟で潰した場合、原告側が恨まれたケースがあるため）。
相談者さんの立場も考慮せずにきつい事を申し上げて、本当にすみません。

一応予見できないものではなかったというのは、事実です。
胸水が溜まっていたのだと思いますが、それを除くために利尿薬を入れたなら体液は濃くなるので。
また、嘔吐についてもやはり予見できたと思います。

なので、一番適切なのは弁護士等に依頼して正式に抗議をすることなどだと思います。
このまま何もせずにというのもお辛いと思いますので。看護師の対応の悪さなどをしっかり指摘して、改善策を文書でまとめて回答してくれというくらいがベターでしょうか。それくらいの対応であれば弁護士費用もそう多くはかからないと思います。
ある意味ではお金で病院側を叱りつけるような形になるので、お嫌でしたら忘れてください。

お母様につきましては、心からのご冥福をお祈りいたします。
心中穏やかではない中、このようなことを申し上げて逆に混乱させてしまい申し訳ありません。

補足

いえ、ありがたいです。
もちろんICUとCCUはありません。
病床数が２００を越えるとどう変わりますか？
貴方のおっしゃる通り出来る手術が限られてるので救急車を使っていたら他の病院だったと思います。
母が入っていたのは重篤室という名がついた普通の個室です。
監視モニターすらありません。
心筋梗塞といわれた初日は心電図モニターもついていませんでした。
看護士に尋ねたところ「先生の判断で大丈夫」とのことでした。
本当にそうなのでしょうか？
担当医は心臓系の専門だと言っていました。
病院は赤字経営とか。
地域の総合病院と言っても母が住んでいたのは県境のところだったので他県の総合病院に行ったことになります。
救急車を呼んで運ばれていたら同じ県の総合病院になっていたでしょう。
なので私たちは2度と行くことはありません。
何を間違っても行きませんしね。
友人に話しましたら大変怒ってまして弁護士に相談しなさいと医療は特化してるから医療に強い弁護士さんをと調べてくれました。
相談する予定ではありますがまずは投書してるので苦情を処理する看護部長さんが面会したいとのことで対応を見てから弁護士の順が良いのかなと思っています。
コンセントが抜けてるだけでは医療ミスにはならないと思うので。
裁判したとしても母も戻らないのでどうするかはまだわかりません。
私は幸い仕事をしていなかったので母の病室に４日間付き添い看とることが出来ました。
母一人で育ったため常々母に何かあったら看とりたいと思っていたので願いは叶いました。
回答いただいて意見を聞くのはありがたいことなのでありがとうございます。