マイクロソフトアウトルックが使えません。

質問

ウィンドウズ７から１０にバージョンアップしました。いろいろ設定をしていましたが、何らかのミスでアウトルックが使えなくなりました。
メッセージ：
マイクロソフトアウトルック
「既存のメールホルダーを開けません。ファイルアクセスが拒否されました。
ファイル　c:\Users\自分の名前\documents\自分のメールアドレス
にアクセスするための十分なアクセス権がありません。」

タイルのメールをクリックして操作したようですがよく覚えていません。
解決方法はありますか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

Officeのバージョンやパソコンの仕様によっては（原因不明）　アクセス権が消えてしまったり　データのセキュリティ情報が変わってしまう場合があります

一度Win７に戻してアカウントやメールをエクスポートしておいた方が良いように思いますが　回復でアクセス権が戻るかどうかは見聞きした記憶がありません

今のところは　アクセス権を取り戻す作業を行われている人の方が多いかな？と感じます

参考URL：

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2623670

お礼

ts0472さん、2012tthさん、narashingoさん
アドバイス有難うございました。いろいろ試しましたが、アウトルックファイルのアクセス権が消えていました。
マイクロソフトのサポートデスクでファイルの修復をしましたが、メールの送受信だけではなく、連絡先のデータも読めなくなっていました。ウィンドウズ１０にバージョンアップすると、よくある障害のようで、被害にあった方が多いようです。ウィンドウズ１０への切り替えは慌てないで少し待ったほうがいいようです。

回答No.3

2012tth

アウトルックあまり使わないが…

Windows 10 のアウトルックって？タクスバーの右
時計の隣の隣のアイコン(名前失念)クリックして出る項目
の一番上のヤツ？だよね…たしか…

お礼

アドバイス有難うございました。

回答No.2

narashingo

元のOSに戻すことはできませんか？
（Windows10に無償アップグレードした後、元に戻す方法）
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/recovery-options.html

また、プロファイルを新しく作成して、再構築もできませんか？
https://support.microsoft.com/kb/2179226/ja

お礼

アウトルックのファイルが壊れ、アクセスできませんでした。アドバイス有難うございました。