曲も消えて、本体も全く使えません

質問

突然、接続された機器にはsonicstageVとは
異なる方法で転送された楽曲が含まれるため使用できません。

全曲削除してください。

とで出来たので、全曲削除しました。
そもそも他の方法で転送なんてしてません。

そして、本体も曲がありませんと出るのに
接続すると、曲を、消してから…と何度も同じメッセージがでます。

なんなんでしょうか…

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

ウォークマン サポート（@Walkman_Support）

ソニーのウォークマンサポート担当です。
ウォークマンをご愛用いただき、ありがとうございます。

現在「SonicStage V」を利用し、ウォークマンに楽曲を転送していますが、「異なる方法で転送された楽曲が含まれるため、使用できません～」とのメッセージが表示され、ウォークマンを正常に使用できないという状況でしょうか。

その場合は、「SonicStage V」の対応OS をご確認の上、以下の操作をお試しください。

■SonicStage V/SonicStage CP/SonicStageのOS対応情報
https://www.sony.jp/support/audiosoftware/os/#SonicStage?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q9009359

（1）パソコンの常駐ソフトウェアを解除します。

■常駐ソフトウェアを解除する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/jouchu/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q9009359

（2）ウォークマンをリセットします。

ウォークマンを30分以上充電してからリセットし、改善するかをご確認ください。
操作手順は以下のQ&Aページでご案内しています。

■ウォークマンをリセットする方法を確認したい。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1205149004042/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q9009359

（3）ウォークマンのメモリーを初期化します。

ウォークマンを初期化して、改善するかをご確認ください。
初期化すると、ウォークマン内のデータが消去されます。
以下のQ&Aページを参照し、注意事項をご確認の上お試しください。

■ウォークマンのメモリー初期化(フォーマット)を行う方法。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1301089006076/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q9009359

どうぞよろしくお願いします。

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ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部
ウォークマンサポートチーム：
http://www.sony.jp/support/walkman/
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