Dropboxの特定のファイルが他のPCで読めない

質問

Dropboxに文書を保存していますが、
テキストファイルで保存しているある特定のファイルだけが、
他のPCやiPhoneのDropboxアプリで読めなくなりました。
他のファイルは全て問題なく読めています。
何か原因として考えられることはあるでしょうか。

回答No.1

celtis · ベストアンサー

読めないというのはどのような状況ですか？
・ファイル自体が見つからない
・ファイルはあるけれど開けない
・ファイルは開くけれど文字化けなど
エラーメッセージが表示されるなら、その内容も補足してもらえれば適切な助言が得られると思います。

わたしの経験ではファイル名に使えない文字が含まれていると、同期できなくなったりすることがありました。
MacOSでファイルを保存したら、Windowsでは使えない文字が含まれていてWindows側では同期されない状態です。
ブラウザでDropboxにアクセスして、該当するファイルの名前を変更すれば見られるようになりますよ。
Dropbox側も不良ファイルのチェックツールを提供しています。
https://www.dropbox.com/ja/help/145

お礼

回答ありがとうございます。
ファイルの名前を変更しても見られません。
不良ファイルのチェックツールを使ってみても、
「Dropbox 内に同期の際に問題になる可能性があるファイルやフォルダはありませんでした。」
という表示が出ます。
「読めない」というのは、iPhoneでファイル自体が見つからないという意味です。

補足

直りました！
PCからDropboxを一旦アンインストールして、再インストールしたら、全てのファイルがiPhoneで読めるようになりました。