MG7130が終了できない

質問

MG7130が電源を落とそうとすると「終了しています。しばらくお待ちください」の表示がでたまま、終了できません。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

uminosokoI001 · ベストアンサー

印刷要求分の出力が完了していないのではと思われるので、印刷要求先での印刷キャンセルを行った後、MG7130の電源をオフにすればいいと推測します。

もし、それでもだめならACコードを抜きましょう。
この方法で電源オフしたのなら、電源オンするまで１分以上の時間をおいてから行うといいと存じます。内部メモリーの保存データがクリアされるまでの時間です。

お礼

コンセント抜いた後、再度立ち上げたとき、1週間前に印刷要求したプリントが出てきました。サブPCからの印刷要求が残ったいたのが原因かもしれません。

補足

要求した印刷は全て終わっている状態なんです。

これまでも何度かこのような状態になったので、その都度ACコードを抜いているのですが、
そのようにするしかないかな？

回答No.3

zazako

No1です。
>>その都度ACコードを抜いているのですが
　やってたんですね。あなたが実施したことは全て書いてくださいね。

ファームウェアは最新でしょうか？最新でなければバージョンアップしてみてください。
ちなみに最新はVer.4.050のようです。

それでもＮＧならサポートに電話してください。
なかなか繋がりにくいですので気長に待ちましょう。

お礼

ありがとうございました。

補足

フォローありがとうございます。
今回はコンセント抜いた後、再度立ち上げたとき、突然印刷が始まりました。印刷されたものは、1週間前に、サブPCから印刷要求したものでした。
これが原因かもしれません。

回答No.1

zazako

コンセントを抜いてください。

補足

これまでも何度かこのような状態になったので、その都度ACコードを抜いているのですが、
そのようにするしかないかな？