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ノートンアンチスパムでスパム扱いのメールが全て受信トレイに!?

ノートンインターネットセキュリティー2004を使っています。OSはWindowsXP,メーラーはOutlookExpress6.0です。 先日からノートンアンチスパムでスパム扱いのメールが全て受信トレイに入るようになってしまいました。ユーザーの切替を行っていたときに,終了していないはずのOEが見えなくなり,コンピュータを再起動したのがきっかけであると記憶しています。 大きな不都合はないにしても,スパム扱いのメールはきちんとNorton AntiSpam フォルダに入ってくれたほうが気持ちが良いのですが…。原因及び設定の変更方法をご存知でしたら教えてください。

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みんなの回答

  • 回答No.2
  • hima-827
  • ベストアンサー率24% (1087/4413)

自分もNIS2004を使用しております。 OEの「ツール」、「メッセージ ルール」を開くと、ノートンの設定があります。 自分の場合、ルールの内容は、 「NortonAntiSpamを含む NortonAntiSpamフォルダ」 となって、正常に作動しています。 ここの設定は、自分のPCでは、チェックで、「ON・OFF」のみしか出来ません。 私と同じでしたら、NIS2004の再インストールが、一番確実で、早いように思います。

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質問者からのお礼

アドバイスありがとうございました。

質問者からの補足

ユーザーを追加したことが原因だったようで,ユーザーをメインユーザーのみにしたところ元のように「NortonAntiSpamフォルダ」にSPAMと判断されたメールが送られるようになりました。NIS2004の再インストールにより,複数のユーザーで使っても問題が起こらないのかどうかは試していません。

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  • 回答No.1
  • emden
  • ベストアンサー率34% (148/425)

スパムと判定されたメールは、Subjectに[Norton AntiSpam]の表示はあるのでしょうか? あるとすれば、OEのメッセージ仕訳部分が壊れていると思われますので、設定すればいいと思います。 なければ、スパム判定が動作していないと思われますので、ノートンアンチウイルスの設定を確認してください。

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質問者からのお礼

アドバイスありがとうございました。

質問者からの補足

スパムと判定されたメールには,Subjectに[Norton AntiSpam]と表示されています。OEのメッセージ仕訳部分の設定方法を教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

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