ヤフオク ４８時間ルール破ったけどその後は順調

質問

出品者です。４８時間以内に連絡できる方限定と商品説明にしてあるのに、落札者が１時間遅刻【４９時間後）に連絡してきました。

その後順調だった場合の評価は「良い」か「非常に良い」かどちらにした方がいいでしょうか？
もし何か滞ったけど何とか取引終了した場合は「良い」か「普通」にし、その後も取引が継続できなかったり、異様に遅すぎた場合は「非常に悪い」にしようと思ってますが、それでＯＫでしょうか？

回答No.4

cutjoy

48時間は質問者様のマイルールですよね。
1時間遅れただけで物申しているわけですから、
あなたのマイルールに従って評価をされるべきです。

私もマイルールは一応掲げておりますが
マイルールに従わなかったからといって
そのことではペナルティーは考慮に入りません。

落札者様は一応カスタマーです。
よほど無礼でない限り”良い”以下をつけるべきでないと思っています。

回答No.3

noname#206834

長文の返答いただきました。

あなたは確かにまじめな方で最高の落札者ではあります。

でもあなたが出品者としてビジネスをするならほとんどの人間は
あなたほどきっちりしていないし、全然まじめじゃないと理解するべき。

確信犯のいたずら入札者や、落札したけどやっぱりいらないみたいな人は
当然非常に悪いにすべきです。

でもあなたほどじゃなくても忙しい中あなたの商品を選んでくれて
買ってくれた方に対してあなた基準で非常に良いか、良いあるいは普通にするかなんてのは
傲慢な態度でしかありません。

あなたはどうすべきか、ルールをきっちり守れるかってことばかり考えていて
せっかく落札してくれた方への感謝の気持ちはないようですね。

人それぞれ事情はあるし、その人なりに誠意を尽くしてくれればいいじゃないですか。

それができないなら私は厳格にルールを守れない方とは取引できないと明記すべき。
多少遅れただけでどちらでもないとかつけられたら落札者は最低の気分ですよ。

あなたは落札者ではなく出品者なんですよ。自分が落札した時の基準を厳格に当てはまるのは間違い。

回答No.2

noname#206834

全部論外。

1時間は待つべきだしそれくらいの遅れは仕事していれば当然。
それでも一生懸命時間作って連絡したかもしれないじゃないですか。

僕は24時間以内に連絡してくることを条件にしてますが、
3日後に連絡してきても別にOKですよ。普通に取引します。

当然非常に良いです。

基本的には買ってもらって非常に良い以外を付けることはよほどの理由がいると思います。

異様に遅い場合はいたずら入札で削除する場合は非常に悪いにして当然だが
相手がすみません遅くなりましたといってきた場合は別に問題にせず
この後迅速にお願いしますくらいは言ってもいいかも。

大切なお客様でしょう。
いたずら入札にする場合も必要以上の手順を踏んでいたずら申告したら認めざるを得ない状況にして
から削除。

身勝手な常識ない出品者は嫌われますよ。

あなただってうっかり見逃していて連絡遅れることそのうち必ずあるでしょう。

お礼

どうもありがとうございました。
どこまで厳しくするべきか緩めるべきかのさじ加減がわからなかったので、迷ったんです。
４８時間以内にご連絡可能な方のみ入札お願いします、と商品説明にあります。
削除するつもりはありませんよ。「この後のお取引次第で、評価をどうしようか？」という事を相談したいのであり、「この人を削除して非常に悪いをつけてもいいか？」という事を聞いている訳ではありません。
この後もし仮に速やかに入金してくれなかったり、到着した商品に対して不当な事（郵便事故の補償がないという事をさんざん言ってあるのに、補償せよと言ってくるなど）を言ってきたとしても、「非常に良い」なんでしょうか？
きちんと速やかな入金があり、何も言ってこなければ当然「良い」か「非常に良い」ですよ。
で、「非常に」をつけるかどうか迷っているという事です。

補足

あと、身勝手な非常識な出品者と言われますが、オークションは商取引であり、法律行為です。他の方が全く同じことを質問しても非常識などと言われないのに、納得いきません。約束を守らない方こそ非常識ではないでしょうか。

私は落札者として最初の連絡をうっかり忘れる事は、今まで１００近く落札してきて一度もありませんでした。交通事故に遭った日でも足を引きずって入金したし、子供が高熱を出しても発送したし。

最初の連絡はいちばん基本だし、締め切り時間を設けているのにそれを守らないような方を信用しろという方がよほど非常識だと思います。また「急病などがあってご多忙だとは思いますが、万が一遅れる場合は締切時刻前に一言だけでも連絡入れて下さい」とい事も謳っています。

入札したらきちんと手帳なりカレンダーなり携帯なりにメモしておきます。事故や急病で連絡できなかったとか、入金をしたけど、その旨を忘れたならともかく「最初の連絡を忘れたは」おかしいと思います。

オクのデメリットは買い手であっても普通の商売屋から物を買うより気を遣う必要があり、買い手と売り手の立場は対等に近いと思ってます。だから、お客様づらする落札者も、いきなり落札者に何の落ち度もないのに「ファーストメールから喧嘩腰」な出品者もおかしいと思います。

人によっては「４８時間以内にご連絡なき場合は、理由のいかんにかかわらず落札者都合で削除しますので、この期限を守れない方は入札お断り」という方もいて、よっぽど厳しいと思いますよ。私は繰り返しになりますが、「いきなり削除はしません。」こちらも遅れる場合があるので。問題は、「期限を守れる人だけ入札してね」と言っているのに守れないのが嫌なんです。本来なら「期限を守れない方は入札しないで下さい。」というネガティブな言い方をしたい所なんですがね。

回答No.1

rav4rav4

＞落札者が１時間遅刻【４９時間後）に連絡してきました。
まぁ超厳しい方ですね。順調に取引が終わっても「取引は順調でしたが最初の連絡がなんと1時間も遅れました。よって非常に悪いをおつけします。あしからず」とで悪評価つけてあげましょう。

お礼

ご回答を下さった事には感謝しますが、
その通り記入したらなんか問題が発生しそうですね。
参考程度にしときます。

補足

あと順調に取引が進めば別に悪い評価は付けるつもりございませんのであしからず。
「非常に」を付けるかどうかお尋ねしたいのです。