プリンターの紙がなくなった。

質問

ご丁寧な御指導有難うございました。
再インストールしました。が途中で止まってしまいます。
その内容は、「プリンタードライバーは使用中です。プリンタードライバは、システムのほかのユーザーが使用している場合もあります。全てのアプリケーション、プリンターのプロパティを閉じてからもう一度やりなおしてください。それでも正常に動作しない場合はパソコンを再起動してから、やり直してください。」
ユーザは、私一人です。
補足する、のページがどこにあるのかわからなかったので
質問でお尋ねします。
再度お願い申し上げます。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

parts · ベストアンサー

この手の質問は、回答が難しいのですよ。状況が把握しにくいので・・・。

元々の質問は以下ですか？まず、別の質問を立てるときには、基本的には、前の質問は閉じて（ベストアンサーなりお礼なりを書いて締め切って）から、質問をする方が良いでしょう。ボランティアサイトですから、閉じずに質問を立てると、今後の回答を得られなくなることがあります。
http://okwave.jp/qa/q8908291.html

本題です。
症状から考えると、前の質問は、双方向印刷の設定のチェックが入っていなかったのでは無いかと思いますが・・・。

現在再インストールの途中で動かなくなったと言うことでよいでしょうか？

手順は次の通りです。
まず、プリンタの電源は切ってください。そして、パソコンを再起動します。
パソコンが起動したら、スタートボタン（画面左下のWindowsボタン）を右クリックして、コントロールパネルを開きます。[デバイスとプリンタ（の表示※）]を選びます。

当該のプリンタを右クリックし、デバイスの削除を選びます。
再度コンピュータを再起動します。（ドライバの削除を確実に行うため）

※( )項目はカテゴリ表示の時のみ。

再起動が終わったら、コントロールパネルを開きます。[デバイスとプリンタ（の表示※）]を開いて当該のプリンタドライバが消えていることを確認してください。
インストール手順に従い、もう一度ドライバをインストールします。

尚、プリンタの電源を入れた状態では、印刷キューが残っている場合は、削除ができません。
また、パソコン上のプリンタドライバを他のコンピュータと共有している場合も、削除できないことがあります。そのため、ドライバの削除は電源を切って作業をするのです。同じドライバがインストールされている状態では、セットアップをしてはいけません。プリンタと通信中の場合は、ドライバの再セットアップはできませんので。そういう仕様です。

ちなみに、双方向印刷の設定とは、先ほどの「デバイスとプリンタ」でプリンタを右クリックし、[プリンタのプロパティ]→[ポート]タブにある双方向サポートを有効にするというチェックボックスです。このボックスが入っていないと、プリンタで発生したエラーや、処理の詳細はパソコン側では受け付けなくなります。
そのため、紙が切れたりインクが切れたりしても、メッセージが出なくなるのです。

以上のようになります。

お礼

仰せの通りですねー。大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
有難うございました。