すべてのが操作不能になります。

質問

バイオのVPCF219FJです。
ユーチューブを見ている度に、１５分から1時間の間くらいで、ビービーという音がして、画面が真っ暗になり操作不能になります。電源は入ったままです。結局強制終了の繰り返しの状態です。
ＤＶＤを見たり、ほかの作業中での異常はありません。
何か解決策は無いでしょうか？どうぞよろしくお願い致します。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

parts

音はスピーカーから出ているということで良いですよね？
ハードディスク（ポインティングデバイス、<タッチパッド>の下辺り）などから、ビービーがりがり音がするなら、ハードディスク不良の恐れがあります。

本題です。
まず、現象が何によって起きているか確認する必要がありますが、その前に大事なデータ（ドキュメントフォルダ内のデータ）などがパソコン本体にある場合は、USBメモリや、外付けHDD、Blu-ray Discに念のためにコピーしてから作業してください。ハードウェア故障だった場合には、チェックによってシステムが再起不能な状態にクラッシュする事があります。

最初にやるのは、イベントログの確認です。
Windowsを通常通りに起動します。

Windowsボタンを押して、スタートメニューを開きます。
eventvwr
と入力して、Enterキーを押します。
左のツリーから、カスタムビューやWindowsログなどのフォルダ形状のアイコンがあるはずです。そのうちの[カスタムビュー]をクリックします。
たぶんそこに、[管理イベント]という項目があるはずです。それをクリックしてください。
すると、右画面に警告やエラーというリストが大量に出てくるはずです。

[日付と時刻]から、電源が入った状態で真っ暗になった時間帯の項目を探し、ソースがkernel-PnPやKernel Powerなどではないか確認してください。
このエラーや警告は電源の遷移に関連するメッセージです。

Kernel-Powerの場合は、電源の遷移が発生しています。電源管理を見直せば改善される可能性があります。手順は下を見てください。
http://asciipc.jp/blog/windows7/windows748/

Kernel-PnPの場合は、プラグアンドプレイデバイス（周辺機器）の状態遷移です。ドライバの読み込みや応答に時間が掛かったり、失敗した場合に、表示されます。それによって表示が出なくなっている場合は、対象の周辺機器に問題があるため、外すか他のポート（USBポートなど）に繋いで様子を見る必要があります。

diskなどのメッセージが出ていた場合は、ハードディスクの故障が近い恐れがあります。
メーカーサポートに問い合わせて、点検や修理をして貰った方が良いでしょう。

そのほかのエラーの場合は、イベントIDとソースを確認し、オンライン（Googleなど）で検索されるのが良いでしょう。

次の手順に従って、チェックを行います。

次に、ハードウェアのチェックについてです。

Windows 7を通常の通りに起動します。
Windowsボタンを押して、スタートメニューを開き、全てのプログラムの中から、[VAIO Care]を起動します。
すると、適正にVAIO Updateを行ってきているなら、ソリューションセンターが立ち上がります。
右側のヘルプとサポートを検索するの下の方に、[その他の機能]というボタンがありますので、それを開きます。すると、左画面に、アップグレード、診断、履歴、復元とリカバリーの４つの項目が表示されますので、[診断]をクリックします。

ネットワークとワイヤレスなど一般診断がいくつかと、高度な診断のハードディスク簡易、詳細、光学ドライブまであるはずです。
この中で、CPU、ディスプレイ、バッテリ、メモリ、ハードディスク（簡易、問題があれば詳細）の診断を行ってください。（メモリーやハードディスクの診断はコンピュータの再起動が必要です）

クリックをすれば処理が開始されたり、当該の画面に移動したり指示が表示されます。

このいずれかのハードウェアでエラーが発見された場合は、バッテリなら、バッテリの交換（消耗品となるため、店頭またはソニーのオンラインサイトで購入します）が必要です。

そのほかの場合は、故障扱いとなります。メーカーのサポートに問い合わせ、エラーを連絡し、修理依頼を行います。無料の保守サポート契約がまだ有効なら、無料で修理が行われます。保守サポートが満了している場合は、修理は有料となります。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
そして、お礼をするのがこんなに遅くなって、誠に申し訳ありませんでした。
実は年末から体調を壊した事と、その前にパソコンに疎いために、色々な解決策を多くの方から伝授頂いたのに、現在まで実行に移す事が出来ていませんでした。
出来るだけ早い時期に解決策を試して、その報告をさせて頂こうと思っていますので、恐縮ですが、もうしばらくご猶予頂きたく思います。