操作不能になりました

質問

昨晩、突然ＰＣの操作ができなくなりました。パソコンはよくわからないのでよろしくれば助言をいただきたいです。。

操作不能に至るまでの経緯を説明いたしますと、
昨晩パソコンを起動してavastでウイルスチェックを行いました。この検査後は特に挙動に異常はありませんでした。
その後すぐに、画面右下の黄色の盾？のようなものをクリックして更新のインストールを行いました。画面上に再起動しますか？との表示が現れたので再起動をクリックしました。
再起動後、全く操作不能になっていました。
具体的には、カーソルの操作だけは可能で、ファイルを起動しようとしても、単に右クリックをするだけでも、カーソルが砂時計の状態になって以後全く反応がなくなります。ctrl＋alt＋delを押しても反応がありません。
普段パソコンを起動した場合に同時に起動しているソフト（例えばメッセンジャー等）も全く起動していません。右下ウィンドウズの時計も停止したままです。表示画面自体は普段とかわりません。
２、３度強制的に電源を落として起動しなおしましたが、全く変化なしで、更新中なのかと思い、一度３時間程度放置してみましたが、変化無しでした。
普段聞こえるハードディスクが動いているカタカタという音も全くしません。

今まではこのような症状になったことはありませんでした。また特に新しいソフトを直前にいれたり等もしていません。
機種はDELLのDIMENSION3100で、OSはWindowsXPです。

心あたりを考えてみたのですが、ドライブの要領不足くらいしか思いつきませんでした。数週間前にチェックした時に残り１Ｇくらいだったので、それより減っていて、もしかして更新でいっぱいになってしまったのかも、とも考えましたが、容量が無くなるとこのような状況になるのでしょうか？

状況の改善は可能なのか、そして特にこれを聞きたいのですが、この状況から特定のファイルを救出することは可能なのでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

roukin · ベストアンサー

「数週間前にチェックした時に残り１Ｇくらいだったので」
これが原因でしょう。

初心者ということですので、ＰＣに詳しい人を呼びましょう

データの取り出しですが
１．ＨＤＤを取り出して、他のパソコンにつなぎ、ファイルを救出する。
２．クノーピクスで外付けＵＳＢデバイスに取り出す。
クノーピクスはＣＤで起動できる一種のリナックスです。
http://unit.aist.go.jp/itri/knoppix/

データをバックアップできれば、リカバリしましょう。

お礼

復元も見た感じで私にはちょっと無理そうだったので、知り合いをたどってお願いしてみました。
原因が容量不足だとおもうと告げたところ、直していただけました＾＾
以後は気をつけたいと思います。。
回答ありがとうございました＾＾

回答No.2

hw20060404

残り１Ｇくらいだった→ＨＤＤ残量としてはさすがにやばいでしょ普通？
ＮＯ１の意見どうりそれが問題だと思います。
１ＧＢ残量ＨＤＤ経験ないので推測？外部ＨＤＤ等にデータ（ファイル等）移動してシステムドライブの容量減らせば元にもどるとおもいますが？経験ない＋実施したこともないので参考意見です？
参考過去質問http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1100377.html

お礼

下の方の回答に書きましたが復旧いたしました。
やはり残量不足だったようです。。
HDD残量はそんなに意識してなかったんですけど、多めに空けていないと駄目なんですね。。
外部HDDは持っていないので、使わないデータはDVDに移してしまう等の対処をしてみたいと思います。
どうもありがとうございました＾＾