これはクレーマーですか？

質問

今日暑いなとペプシコーラを買いました
レジを通しお店ですぐフタを空けるとブシューって飛び散って服がびっちりよごれました
お店などに言おうと思いましたが言っていいものかどうかわからなかったので何も言わず帰りました。
家族に話すとそれは自分の不注意でしょと言われました。ペプシをブンブン振ったわけではなく持って歩いただけです。これをお店にしみがつきました、クリーニング代くださいと言うとクレーマーになりますか？

なお私の着てた服は毎日二着で回してるうちのひとつだったので大切でしたが、よごれてもさほど気にしない服なので特にはこのままです。

これを大切なスーツやお気に入りの場合みなさんならどうしますか？

回答No.5

non_no_no · ベストアンサー

コーラは落としただけで泡が立ちますから、運搬してた時に運搬業者が落としたか店に並べてる時に店員が落としたかのどちらかでしょうね。
イラッとしたお気持ちは解ります。まさか買ったコーラが噴き出るなんて思いませんよね。
そもそも中身こぼれてますし（減ってる！）・・・。

私だったら店に「報告だけ」するかな・・・。
「○日●時頃（くれぐれも日時は忘れずに）買ったコーラが開けたら噴き出て服が汚れました。他の客のイタズラかもしれませんし、弁償等は求めませんが商品管理はきちんとしてほしいです。そちらのお店はよく使うので今後こういうことがないよう気を付けてください」みたいな。
大体のコンビニは弁償させてください謝罪させてくださいって申し出てくると思いますが「謝罪してもらったり弁償してほしいわけじゃない（ここを強調）んで結構です」と断ります。
店（というか企業）側はこっちの方が効くと思いますよ。「お金で解決」出来ないんですから。

＞これを大切なスーツやお気に入りの場合みなさんならどうしますか？
そういうシチュエーションに遭遇したことはありませんが、大事な服を着てる時はコーラを買うのはやめようと思いました。

お礼

いちよ報告はしようと思いました
ありがとうございます

回答No.4

ryokouzuki

はじめまして

クレーマーというか完全に頭のおかしな奴がなんか言ってきてる状態です・・・・

お礼

ありがとうございます

回答No.3

noname#222486

〉これはクレーマーですか？

いいえ、クレーマーではありません恐喝です。

こちらから金品を要求すれば恐喝罪になります。
（クリーニング代＝お金）

お礼

ありがとうございます

回答No.2

chiychiy

こんにちは

難しいところですね。
アメリカだったら裁判にしそうですが・・・。

その位ではクリーニングの代金云々は言わないでしょうね。
その場ででしたら、「なんで？」っていう人もいるかもしれませんが・・・。

因みに、そのコンビニ？スーパー？はアルバイトの場合が多いので
咄嗟の判断は難しいと思います。

でも、相手に掛けられたわけではないので、不可抗力だと思います。

因みに、レジの人が会計の際、床にペットボトルを落として
拾って入れようとしたので、交換してもらったことはありますが・・・。

お礼

ありがとうございます

回答No.1

krrkr

自分がそうなったら、笑い話でしかないですね。
友達との話のネタにでもします。
あとは、大切な服をきているときなどは、極力そういったある種事故の起こりやすい飲み物は飲まないようにしてます（食べ物も）

中身が壊れていた、腐っていたとかなら別ですが、その状態を店側の責任としてとらえるのは、クレーマーに近いかなと正直おもいます。前の客の子供が振ったり落としたりしたかもしれないし。

お礼

友人と一緒ならそうでしょうね

>あとは、大切な服をきているときなどは、極力そういったある種事故の起こりやすい飲み物は飲まないようにしてます

事後のことです

ありがとうございます