美容外科の受付業務

質問

はじめまして！
いま、転職を考えてます。

品◯美容外科の受付カウンセラーと言う業務ですが、内容としては。

【美容外科における受付案内業務
美容外科に関する問い合わせに対して電話と来院応対業務】

とあります。

美容クラークと違い、受付カウンセラーは受付と事務処理、案内、電話対応が主で大丈夫でしょうか？

また、個人的に利用したことの有る病院ですが、女性社会なので事務職でもかなり殺伐としているのか不安です。
美容外科で働いたことの有る方、教えてください。

ちなみに、私は医療事務2年。
アパレル、ジュエリー販売10年。

女性の中でずっと働いてきてるので、有る程度のいやがらせや人間関係はうまく切り抜けられると思ってます。

ですが、美容外科は初めてなので、少し不安で書き込みしました。

あとは、どのような仕事内容が追加されますでしょうか？？

回答No.1

trytobe

美容のカウンセリングを、その人に会わないで行うでしょうか。

つまり、クラーク（受付）のほうが電話口だけでの対応ができる人で、カウンセラーは悩みとなる部位を聞いてはこういう施術がありますよ（お値段はこれこれで、回数はこれこれ）、と説明して契約をまとめる立場でしょう。

問題は、その回数で完全に処置が終わるのか、効果が切れたらまた来なければいけない（同額かけてやり直し）なのか、とかいう問い合わせにどう答えさせられるか、というところです。ご経歴からはその部分を期待されてのお話なのかな、という懸念が残ります。