人の話を聞かない同僚にどうすればいい？

質問

２４歳女。介護職に就いています。
愚痴もかなり入っています。ご了承ください。

現在話を聞かない同僚について日々イライラが募っています。
以下その同僚のエピソードです。

・私より１０歳年上。
・男。
・今の部署には私が２年と少し前、彼は半年前に配属になった。
・３か月前からある役割を任されているが、時間がかかり、ミスが多い。
・ご利用者様に関する情報を申し送っても接する際に忘れて、指摘すると「しまった！」の繰り返し。
・「まぁいっか」と周りにも寛大だが、自分にも寛大。
・落ちつきがなく、仕事がいくつかあると、少しずつ手をつけ、効率が悪い上にミスが多い。
・失言が多いが直後に「こんなこと言っちゃ駄目だな。黙っとこう」と謝るでもなく、独りごと。
・上記以外にも「腹減った」「あー間違えた」「なんだこれ」と大きな独り言が多い。
・自分から質問しといて答えを聞かない。でも間違っているし、結局また聞かれる。
・思った事をすぐに口に出す。
・最後まで人の話を聞かない。必ずと言っていいほど遮ったり、「なるほど、○○ってことか」と勝手に要約するも間違っているので訂正が必要。
・最後まで説明しきっても、その記憶が継続しない。「この間○○って言いましたよね」と言っても「そうだっけ？」
・物事の優先順位がおかしい。若しくはつけられない。
・たまにキレる。
・がんこ。
・たまに変なお説教をしてくる。（説得力はない）
・期日を設けて依頼された仕事が期日までにできない。
・全ての事に悪気はない。むしろ『いい人』に属する。

・かなり仕事のフォローを私もしています。３か月前から彼が任されている仕事については、それまで私は一切できなかったのに（知らなかった）、今では彼より詳しくなってしまいました。
・彼に「○○の時の事教えて」と言われ、話していても関係のない突っ込みをたくさんしてくるので、「お願いですから、とりあえず最後まで聞いてくれませんか」と言っても、「いや、思った事言ってるだけ。負けずにしゃべって」です。
・最近は残業をしていても独り言がうるさく集中できず、また色々質問されて私の仕事が進まないので、別部署のPCを借りたりしています。

一緒に仕事をする以上、人間関係が悪くなると働き難くなるので、かなり上記の内容や、かなりの頻度のセクハラも邪魔も我慢してきましたが、そろそろ限界です。上司もその同僚の事は嫌っていて、仕事も難航していることを承知で更に仕事を振ったりしています。

長文にお付き合い頂きありがとうございます。

(1)イライラせずに接する方法
(2)話を聞いてもらう方法
の２点についてご助言頂ければと思います。
尚、同僚と上司は似たり寄ったりの人で、『上司に頼る』等の選択肢は考えていません。あくまで私一人で何とかする方法をお願いします。

回答No.1

aymhfgy · ベストアンサー

エピソードの大半は恐らく、軽い自閉気味の人ではないかということを示しています。

こういう方には徹底して普通の人の対応を期待しないことが肝心だと思います。イライラしてくるのは、もう少し気をつけてくれれば改善するのではないかという望みがこちら側にある場合です。

しかし、彼はわざとそうしているのではなく、仕方なくそうなってしまっているというように解釈する方がピッタリすると思います。独り言を言いすぎると言うのも自分では納得出来ないが、何とかそれを正当化しようとひとりで言葉にして納得しようと頑張っているからではないかと思います。かつて女の人でしたが、独り言の多い人がありましたが、自閉気味だということを後から知ってその理由が分りました。

こういう人は、人の話しを理解する力がないですから、トンチンカンな話題になりやすいです。聞いていても理解していないからとんでもない思い込みの強い自分だけ分っていることを自信満々に言うことがあります。悪気は全く、ありません。

分って貰おうとすると疲弊するでしょう。寧ろ、言いたいことを図解すると意外にすんなりと受け止めてくれることがあります。目で見るかたちにしてしまうと分るようです。

自閉気味の方というのは知らない国に住んでいる、習慣の全く違う人達というように理解して、腹を立てないで冷静に接するというこちら側の態度が大切になると思います。

お礼

ご回答有り難うございます