ひかりTVどこでも再インストール後に進めない問題と契約内容の確認方法

質問

• ひかりTVどこでもをスマホで再インストールしましたが、先に進めない問題が発生しています。なぜでしょうか？
• ひかりTVどこでもでは1契約につき最大5台まで登録できるはずですが、テレビやパソコンで契約内容を確認することはできないのでしょうか？
• ひかりTVどこでものサービスやISPぷららに関する質問です。

回答No.1

uminosokoI001

それから１契約につき５台まで登録できるはずですが、----
この表現間違っていませんか。
１契約とは、回線当たりのことで、５台まで接続設定が可能ということです。
スマホの場合、再インストールしたことにより、以前の接続設定すべてがクリアされています。
つまり、ひかりTVの契約自体は継続しているので、契約内容を確認しながらスマホに設定を行うことが必要。