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Norton Internet Securityのエラー

windowsMeをwindowsXp Home Editionにしました。 先日インストールしたばかりのNorton Internet Securityのマークが画面下の表示から消えていたので、プログラムから削除して、再インストールしました。 インストール先フォルダ C:\program Files \Norton Internet Security コンポーネントをインストール ！This MSI must be launched through set up. ×ページを表示できません。 表示しようとしたページのアドレスが正しくありません。ページを表示できません。別のページを表示して下さい。 というような文章が出て、この先は、続けることができません。どうしたらいいですか？

  • OCL
  • お礼率87% (94/108)

みんなの回答

  • Mozisan
  • ベストアンサー率43% (130/299)
回答No.2

まとはずれだったらごめんなさい。 > windowsMeをwindowsXp Home Editionにしました。 ＭｅにＸＰを上書きしましたか？ それともＸＰはクリーンインストールしました？ クリーンインストールなら下記問題が生じることはありません。 　Ｎｏｒｔｏｎについては、わかりませんが、 たとえばプリンタドライバーなどＸＰ専用のドライバーでなければ動かないケースがあります。 　さらに、そのようなソフトの場合ＸＰにしてしまうとＸＰ上からアンインストールできなケースもあります。 　対処法は、 ＸＰをアンインストールしＭｅに戻して障害のあるソフトをアンインストールする。 その後、改めてＸＰをインストールします。 でも一番いいのはＸＰをクリーンインストールすることです。

OCL
質問者

お礼

たぶん、XP上からのアンインストールがうまくいかなかったのだと思います。初心者なので、思い切ってリカバリーしてからXPをインストールしました。ウイルスソフトはそのあとにインストールしました。

noname#6388
noname#6388
回答No.1

シマンテックのHPで http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_index.html にあるインターネットセキュリティーのご自分の バージョンの検索をクリック。 そこに 「This MSI must be launched through set up」 と入力（コピー＆ペーストで可） 対処方法が書いてあります。 文章を見てもそうですが、きちんとアプリケーション の追加と削除からアンインストールしてから作業を していますか？ プログラムから削除しただけではソフト自体はPC内に 残っています。それが原因のような事が書いてあります。

OCL
質問者

お礼

対処方法を見ましたが、とても複雑で困ってしまいました。結局、リカバリーして、XPにしてから、Nortonのソフトをインストールしました。

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