norton internet security 2004の再インストールでエラーが出る

質問

ノートン　インターネットセキュリティー2004を再インストールしたいのですが出来ません、まずディスクをドライブに入れてインストール画面が出てきます、インストールの所をクリックして「初期化をしています」という画面で「this msi must be launched through setup」ってのが出てきます、私は余り詳しくないのでまったく意味が分かりません、その表示の下のokをクリックすると「インストール中にエラーがあってインストールを完了出来ませんでした」という表示が出ます、ノートンのソフトのサポートを開いて、それに従いクリンブートしてインストールなども試みましたが同じエラーが出て解決できません。問題解決の情報が足りないのであれば私が分かる範囲で情報を追加いたしますので解決策を教えて下さい、なにぶんパソコンの知識が乏しいので分かりやすい方法でお願いします、それとwindowsのファイアーオールを無効にしてもだめでした。お願いします。

回答No.2

thrice · ベストアンサー

一応念のため

参考URL：

http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031019145316947

お礼

解決しました。感謝です。

回答No.1

uzzra

最初にダブルクリックしたアイコンが間違っていませんか？
拡張子は表示されていますか？
もしされているなら、setup.exe をダブルクリックしてください。

もし .exe などが見えないようでしたら、複数ある（かもしれない）setup という名前のついたアイコンが他にあるはずです。そちらからインストールを開始してみてください。

補足

cdを入れるとノートンのインストール画面が出てくるので、いろんなアイコンは出てきません。