ファイナル丸ごとバックアップについて

質問

いつも、お世話になります。
ファイナル丸ごとバックアップPLUSというソフトをインストールして、一回めのバックアップは成功したのですが、2回めの追加バックアップに失敗し、いろいろ触っている間にバックアップ先の外付けディスクが認識されなくなりました。

どういう操作をしたのか、正式に記憶していませんが、起動ディスクの作成に失敗してからおかしくなりました。

メーカーに問い合わせるしかないと思いますが、知識の豊富な方、何かアドバイス頂ければ幸いです。

回答No.2

noname#192326

何もDLしていませんが、どこか操作をあやまったのでしょうね。
ファイナル丸ごとバックアップPLUSというソフトをインストール済みになっているでしよう。

ダウンロードとインストールをされたバックアップソフトPLUSがシステムに障害を与えているとは思わないですか?
アナタ自身がネットからダウンロードとインストールをされた、バックアップソフトPLUSが外付けのHDDを認識するのを邪魔するだけでなく、起動ディスクの作成にも悪影響を与えているのではないですか。

PLUSは一度しかバックアップが出来ないソフトなので使い物にならないのが私の見解です。

せっかく外付けのHDDを買っているのだから、外付けのHDDを活かす為にはPLUSをアインストールして下さい。

windowsを使っている事を想定して回答をしていますので、次の操作方法からPLUSをアインストールして下さい。

コントロールパネルを開きプログラムのアインストールを開き、インストールをされたプログラムの一覧からバックアップソフトPLUSを探して見つけたら、プログラムを右クリックしてアインストールを実行する、実行後にアインストーラが起動をするのでユーザーアカウント制御で許可を求められたら
(はい)をクリックする。
プログラムのアインストールが開始をされるので、アインストールが完了するまで待つ、
アインストールが完了をしました、と表示をされたら赤いボタンをクリックしてコントロールパネルを閉じて下さい。

コンピューターを開き認識をされてない外付けのHDDをUSBボードから取り外して、もう一度、同じUSBボードに外付けのHDDを繋ぐ操作をしてみて下さい。
また、外付けのHDDのアクセスランプが点灯をしているのかを確認をして下さい。
点灯をしていれば、PCは外付けのHDDを認識しますよ。

一つの提案として、リカバリディスクを作成する事を進めます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
試してみましたが、どうも認識しません。アクセスランプも点灯しません。物理的に壊れたのか、パスがおかしいのか不明です。