悪徳水道業者では？

質問

一昨年の夏、台所の蛇口を締めても水がポタポタと垂れていたため、某水道業者（よくマグネットに広告のせている業者）に修理を依頼したんです。そしたら蛇口交換したほうがいいと言われ、お願いをして５万円ほどの修理代を払いました。
そして昨年の秋、何気にリビングのフローリングが変色していることに気づき、そのあとをたどっていくと、流し台につながっていたんです。そしてまさかと思い床下収納を開けてビックリ！！
床下に水が溜まっていたのです。修理してもらった蛇口からの配管と地面からの配管との接合部分からの水漏れを発見しました。すぐに修理した業者を呼びました。そしたら「うちがしたわけじゃないけどこのままだと水漏れ止まらないから」と蛇口から配管のつなぎ目の部分まで無償で交換して部品を持って帰りました。
後日その業者の本社のお客様相談窓口に床下の写真、水漏れしているときの配管の写真などを送り付け連絡。すると後日業者から依頼された保険鑑定人がうちに来て「これは漏水事故で保険適用になります」と言って帰って行った。にも関わらず「修理から1年以上も経ってからそんなこと言われても困る。100％わが社の責任とは言えない」の一点張り…。
リフォーム会社に見積もりとったらフローリング張り替え等約90万かかるそうなんです
このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか(T_T)？

回答No.2

1paku · ベストアンサー

マグネット広告の業者は異常に高いという噂ですが、修理でいじったのは、蛇口だけですか?。
通常、蛇口交換だけなら、材料費込みで数千円です。実際は蛇口内のパッキン交換だけで直るケースが多いですから、もっと安いですね。

水漏れがわずかですと、それが溜まって致命的な状況になるまで時間がかかる場合もあります。
何ヶ月もたって気づくことはざらです。
１年以上経過は、理由にならないでしょう。

一冬経過後ですから、１００パーセントその修理が原因とは言い切れないのは確かです。水道管の凍結が原因なら、しかたがないです。

火災保険に加入していれば、その他の災害でも保険の適用になるケースもあります。駄目元で相談を。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.5

snoopy111

蛇口のポタポタだけで5万円って、私なら見積もり段階で根掘り葉掘りきいたり、いろいろ調べたりして自分で何とかしたりしますね。

そういえば、昔、実家で何か床下関連の修理か点検のあとどのくらいの期間か忘れましたが、配管がずれたらしく床下が田んぼ状態になっていたことがあって大変な目にあったことがあります。

いろんな業者がいるので、信用のおけるところに依頼するとか、工事や修理はできれば見ていたほうが無難ということですかね。

お礼

よく調べもせずに工事依頼してしまい後悔です。
ご回答ありがとうございました。

回答No.4

pepe-4ever

修理業者があなたの自宅からどの程度離れているのか分かりませんが、、
普通は、
日当(1万～2万円)＋交通費＋部品代(割増料金になる)
きっとパッキン(数十円かな)を交換しただけでしょう。高いといえば高いですが、遠距離からの修理だと仕方ない金額でもあります。
床下までは見てないと思いますが、、となると、その修理業者の責任ではありませんね。あなたは単なるクレーマーと化していますよ。

そこが賃貸なら不動産屋さんに相談、
持家なら建築屋さん、あるいは売買契約の内容に従うしかありません。

回答No.3

yharudan

その程度を自分でやれない貴方はこのようなリスクが付きまといます。パッキンの交換だけでよかったのかもしれませんが、それもできない？ようでは尚の事。５万円も払う？５００円の間違いでしょう。

回答No.1

noname#196134

蛇口を変えるように依頼して、変えてもらっただけですね。
その時点で配管の水漏れは発見してませんから、配管部分の修理は依頼してないのでは？

言いがかりの部類です。

しかし、蛇口の交換で5万円ですか。
まぁ、それぐらいでないと商売として成り立たないとは思いますけど。

私なら自分で直しますけど。