ノートンインターネットセキュリティ2004でスキャン後の表示について。

質問

私の両親のPCに昨日NISを入れてきました。
初回の完全スキャン時にウイルスが7つ見つかって3つは手動で修復や削除で消しました。

その結果「正常な状態です」のメッセージが出ました。
今日、私が実家から帰ってから、母が自分でスキャンをしたところ、ウイルスは見つかりませんでしたが、完了をクリックしたら、「緊急に注意が必要」と出ました。
スキャンファイル数65805、マスターブートレコード1、ブートレコード2とあり、そのほかウイルスについては0だったそうです。

ウイルスが検出されなくても、緊急に注意が必要なことがあるのでしょうか?
アップデイトは今日してます。

私自身は別のウイルスソフトを使っていて
また、実家から帰ってきたので実際の様子がみれず
情報不足のところもあるかと思いますが
なにか、手がかりになることがあったら教えてください。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#247256 · ベストアンサー

もしかしてですが・・・・・
NIS2004のトップ画面からどれかの機能を無効にしちゃったとか・・・
NIS2004のトップ画面の表示で一つでも赤になっている物がないか聞いてみて下さい。

お礼

いつもいつもありがとうございます。
今、電話で確認してみたのですが何もいじっていないとのことです。ただ、「保護者機能」はオフにしてあります。これは、購入時のままです。最初に私がスキャンした時にもオフのままで大丈夫でした。それ以外はなにもしてないのですが・・・

回答No.4

kerman

私の言葉が足らず誤解させたようで失礼しました。
そのようなメッセージはもちろん出ません。ここのところ、サッサー絡みで頻繁に定義ファイルの自動LiveUpdateがあったのでそこから推測して

今回の『緊急に注意が必要』＝
『スキャン中に自動LiveUpdateの動作があったが「スキャン中につき無効にして(パスして)スキャン優先で作業したので、無効にした『自動LiveUpdate』を『有効』に戻しといてね』

という『意味』ではないかというつもりで書きました。

実際スキャン中に『自動LiveUpdate』があった場合の挙動については知りませんが、無効になっていたのが『自動LiveUpdate』だけで、かつ再設定後問題がなければ可能性があるかな、程度のものです(その辺が「自信なし」です、悪しからず)。

私は週一就寝中スキャンのせいもあってか1回しか遭遇していませんが勝手にそう解釈してました。もちろんその件の後問題は起こりませんでした。

お礼

わざわざ丁寧なご説明をありがとうございます。最近はほんとうにいろいろなウイルスが出てきますね。両親はファイルに感染していましたが、私はウイルスメールがPC歴８年にして初めて来ました。たいして使っていないから、とウイルス対策を軽く見ていたのですが、やっと大切さがわかりました。ほんとうにありがとうございました。

回答No.3

kerman

スキャン中に自動LiveUpdateがあり「この機能を無効にしてスキャンを終了させたので、『自動LiveUpdate』が無効になっていますから『有効』にして下さい」いうことはないですか？

お礼

うーん、特にそのようなメッセージは出ていないようです。実は1日たって今日、もう一度母がスキャンをしたところ警告メッセージは出ずに、通常の状態です、となりました。とりあえずは一段落で、みなさんどうもありがとうございました。でも、解決ではないのでちょっと心配が残ります。

回答No.2

Lum999

シマンテックのページで「緊急に注意が必要」を検索すると、一部設定が無効になっている場合にも出るようです。

文書番号（ID）：20030130214114958
最終更新日：2003/11/19
Norton AntiVirus を起動すると 「システム状態：緊急に注意が必要です」 と表示されている

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index.html

お礼

さっそくシマンテックのページに行って来ました。
わかりやすかったのですが、2004の起動ページではなかったのでまだ原因がわかりません。でも、これからも参考にさせていただきます。ありがとうございました。