ノートンアンチウィルス緊急注意の状態

質問

ノートンアンチウィルス2002のシステムの状態に緊急注意の赤い文字が表示されたままになっています。システムの完全スキャンが「未完了」になっているのが原因のようですが、マニュアルにしたがって「今すぐスキャン」をクリックしても「未定義のエラーです」と出てしまいます。仕方がないので手動で「ウイルスのスキャン・ドライブのスキャン」をやっていますが、面倒です。シマンテックにもどうやって問い合わせるのかがよく分からないのですが。

回答No.2

san-ji · ベストアンサー

下記URLはシマンテックのユーザーサポート問い合わせ先です。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/support/users.html

お礼

ありがとうございます。かすたまーＩＤがないので・・・。

回答No.1

noname#211914

>シマンテックにもどうやって問い合わせるのかがよく分からないのですが。
「ユーザーズガイド」の最後の方に「テクニカルサポートセンター」のＴＥＬが記載されてますが・・・？
・03-5836-2612

でも、なかなか繋がらない経験をしてます。

ご参考まで。

お礼

ありがとうございます。２６１２ではなく２６２１でした。まだ、つながりません。