ノートンでやられました！ウイルスです！

質問

現在シマンテックのノートンアンチウイルスを使っていますが！
ウイルスに感染したみたいで！！システムの完全スキャンしても毎回ウイルスが２～３個出てしまいます？
誰か教えてください！
ハードディスクの完全初期化を！
これしか方法は無いのかとおもいます

回答No.8

yoshi-thk · ベストアンサー

＞ウイルスに感染したみたいで！！システムの完全スキャンしても毎回ウイルスが２～３個出てしまいます？

他の方も補足説明を要求してますけれど、どのような名前のウイルスが検知されているのですか？
ウイルスのファイルを隔離・削除しても、レジストリを直さないとずっと入り込みますが。

それに、アンチウイルスは、ウイルス駆除するソフトであって、ウイルスを防御する機能は低いです。

「ウイルス対策する」というのは、ルータを使ったり、ファイアウォールソフトを使ったり、
各種の修正プログラムをインストールすることで
ウイルスがパソコンに入り込まないようにする事が大事です。

基本的ウイルス対策を見直しすることが大事でしょう。

お礼

参考になりましたありがとうございます、
勉強してみます

回答No.7

FMVNB50GJ

たぶん、windows XPだと思いますが。

セキュリティの基本は、microsoft update です。
ファイアーウォールソフト
ウイルス・スパイウェア対策ソフト

要するに、あなたのパソコンのセキュリティが甘いのは、あなたのセキュリティ意識に欠陥があるということです。

こちらのパソコンは、リカバリするとき、領域の変更をすると全部消えるみたいですが、あなたの場合、パソコンメーカーに電話でどのようにやるか聞いたほうがいいようです。

お礼

ありがとうございました

回答No.6

sekiya-h

>ノートンでやられました！ウイルスです！
だから、ノートンが悪いのではなく、ノートンが教えてくれたのでしょ。

>ウイルスに感染したみたいで！！
ウイルスが動作しているのですか？

>システムの完全スキャンしても毎回ウイルスが２～３個
ノートンが見つけて、駆除出来ないのなら、対処方法が表示されたはずだが。

ウイルスです！って騒いでも、ウイルスの名称が分からなければ対処できません。
ウイルスの名称はノートンで表示されていたはずですよね。
ウイルス辞典で検索すると、駆除方法もあるから、試したら？

　シマンテック・セキュリティ・スクエア - こんな時、どうする？
　⇒ https://j-square.symantec.com/useful/how.html

　Symantec Security Response　-　ウイルス辞典
　⇒ http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/vinfodb.html#threat_list

>ハードディスクの完全初期化を！
パソコンの取扱説明書にリカバリーの仕方が記載されている筈ですよ。
パソコンのメーカーも型番も書き込まずに、教えて欲しいと言っても…。
機種によって違う場合もあるし、回答に保証は無いよ。

参考URL：

https://j-square.symantec.com/useful/how.html

お礼

ありがとうございました

補足

パソコンのメーカーはありませんyahooで買った
自作パソコンの為

回答No.5

noname#22069

＞誰か教えてください！
＞ハードディスクの完全初期化を！

初期化の手法をお知りにたい？
文章的にはそうとれますが。

しつこいスパイウェアが侵入しているじゃないの？
ファイルを特定して書き込んで下さい。
方法もあるかも知れないいよ。

お礼

そのようにして見ます、
ありがとうございました。

回答No.4

globef

恐らく文面からしてあなたのパソコンは
メーカー製のパソコンだと思います。

　ハードディスクの完全初期化でなく
ＯＳのクリーンインストールでないと
初期化してしまったらWindowsも消えてしまうので
ただの箱になってしまいますよ～

回答No.3

noname#18464

ＯＳはＸＰですか？
ＸＰでしたら「システムの復元」を使ってみてはいかがでしょうか。

「コントロールパネル」→「パフォーマンスとメンテナンス」→「システムの復元（右上）」
これでウィルスに感染する前の日付まで戻してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

silpheed7

ウィルスの名前は？
ウィルスパターンは最新ですか？

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

O_O

ウイルスの名前はなんでしょうか？

これが無くては対処方法があったとしても答えようがないかと。

お礼

ありがとうございました。