Windows８.１で新規アカウントが作成できない

質問

１週間くらい前まで新規アカウントを２件(管理者以外)作成できたのですが、昨日１件追加しようと
するとできなくなりました。

（現象）
・アカウント作成の最終確認までは進みます。
・最終部分で、「追加できませんでした」とのメッセージとともに、エラーコードが表示されます。
　エラーコード：0xd007012b

（回答依頼内容）
・Windowsのプログラムファイルの破損のようですが、この現象の内容と修復方法わかる方が
　いらっしゃったら方法をご教示いただきたくお願いいたします。
・修復不能であれば、再度Windows8.1の再インストールすればよいのでしょうか？
　その場合は既に作成したフォルダー・データ・設定もなくなるのか教えてください。
（あまりパソコンに詳しくないので的はずれな質問であったら申し訳ありません）

※ネット検索で、このエラーコードに対する対処方法が英文では出てきます。
　 信頼できるサイトか不明なため、このまま対処して、システム自体を壊してしまうのが
　 怖いので、本サイトで質問させていただきました。

回答No.2

noname#189166

PC設定⇒アカウント⇒その他のアカウント⇒アカウントの追加?
その他のアカウントの追加方法に関しては先の回答で紹介をしている、リンクの説明を手順にしてボタン操作をすれば、管理者権限以外のユーザーアカウントを追加する事が出来ます。
但し、ユーザーアカウントを追加するに当たっては、確実にメールアドレスを習得していて、追加をされたユーザーアカウントが本人であることが確認の出来る状態になっていなければなりません。
ローカルを一つ作成しようと手順に沿って作業を進めたところ、最終の段階でエラーメッセージが表示をされているのは、windows自体がアカウントとされるメールアドレスを確認されてないからです。
奥さんのアカウントを追加する場合には、アカウントとされるメールアドレスを有効にするには、奥さんが所有をしている携帯電話に電話を掛ける、マイクロソフトメッセージセンターから電話が掛かってくるので、電話を取りメッセージで読み上げられる認証コードを白紙の用紙に書き留める、七桁の認証コードです。
そして、白紙の用紙に書き留めた認証コードを入力する、この操作はOutlookを開き、メールの詳細設定をクリックして開いて、アカウントの追加、奥さんのメールアドレスとパスワードを入力して、
認証コード七桁の番号を入力します、
そして、アカウントが追加をされたことを確認したら、PC設定から作業操作を行って下さい。
この操作方法でエラーコードが出た場合は、PCに何らかの問題が生じて場合もありますので、アクションセンターをひらいて問題とされる件をトラブルシューティングで修正をして下さい。