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水着を通販で注文したら全く違うものが届いた！返品できる？
- 温水プールに行くために通販で水着を注文したが、届いた水着は全く違っていた。
- サイトに返品交換不可の表記があり、返品する際も繋がらないし返信もない状況だ。
- 他のサイトから水着を買うべきか、電話の応答を待つべきか迷っており、考えすぎて頭痛や吐き気、めまいがしている。
- chibizaru0822
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友人の事なのですが、代理で質問させていただきます。 先日、ブランド品をヤフーショッピングにてネットで購入し、本日それが届きました。 しかしその届いた商品をあけてみると、似せて作られてはいるが明らかに偽物だったそうなんです。 購入時、電話にて本物かどうか問い合わせたところ、相手(業者)は『間違いなく本物です』と言ったとのことです。 友人は代金８万円をクレカで先払いしています。 この場合、クーリングオフすることは出来ないのでしょうか？ 商品の箱に、[返品は一切受け付けられません]と書かれた手紙が入っていたそうなんです。 オークションじゃなくヤフーショッピングのほうでも、クーリングオフを拒否することが出来るのでしょうか？ また、偽ブランド品の販売は犯罪ですよね？たとえ警察に行ったとしても、相手が捕まるだけで 代金は返ってはこないんですよね？ もし返品出来なかった場合、もう泣き寝入りするしかないのでしょうか。 法律などに詳しい方、どうか相談にのってください。 よろしくお願いいたします。
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