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留守録応答ができなくなって困っています
bbbb123の回答
是非確認してみてほしいのは、意外と単純なことで、 留守録がいっぱいになっていたり、 FAXがいっぱいになっていませんか？というところです。 メモリがいっぱいになっていたら録音できませんからね。 いらない留守録を消去してみてはいかがですか？
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お礼
貴重、かつ最適な解決策をご教示いただき、ありがとうございました。 結論を先にのべると、録音を全て削除すると直りました。経緯は次のとおりです。 (1)本日，11時過ぎから「Au光（KDDI）」ショップへ行き転送設定の契約チェック、そのときにたらい回しになりそうになり、 (2)Auショップからブラザーヘルプデスク、そのとき「在宅応答」に設定されているから解除のコメント。 (3)自宅に戻り，設定を確認してマニュアルを見る。［在宅応答」は当たり前のこと。 ヘルプデスクにその旨をＴＥＬ。バックヤードで検討し解答する。そこでオンラインで操作したいので当方の携帯電話に連絡して欲しい旨をお願いする。 (4)ヘルプデスクからの電話指示の通りに、「マニュアルp.158」記載の［録音メッセージの全削除」を実行 (5)その結果，元に戻りました。 (6)ヘルプデスクへは、当方の現象と対策をぜひ、コミュニティに公開して欲しいとお願いしました。 (7)つまり、マニュアルには、どこにも記載されていません。 (8)私のような素人は、録音領域が満杯になったらその旨を表示してくれるか、あるいは記憶領域をラップアラウンドして古い録音から順に消してくれるものと考えてしまいます。 (9)このことをお願いしました。今回、ブラザーのヘルプデスクとバックヤードの対応は非常に気持ち良かったです。どことは言いませんが、最近、ヘルプデスクが自信過剰気味なようで、自分で抱え込んでなかなかエスカレーション状態にしませんが、今回のヘルプデスクの対応は非常に気持ちよかったです。 (10)また、丁度良いタイミオングでこのコミュニティ開設のメールが届き、活用させていただきました。 解決策をご教示いただいた皆さん、本当にありがとうございました。 2013/11/12 -----------------------------------------------