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パート2プランナーの対応に困った(´；ω；`)
choco_jijiの回答
- choco_jiji
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パート１でも回答したものです。 ドレス選び中はドレス担当のスタッフがいたのでは？ プランナーはその間はドレス担当に任せて他に回ります。 場合によっては簡単な打ち合わせ、下見客の相手をしていることがあります。 これは私達の場合もありました。 それぞれ担当が居るはずなので（ドレス担当、装花担当、記録担当…） プランナーが最初から最後まで付きっきりでなくても構わないと思います。 もし伝えたいことがあったり、聞きそびれたことがあった場合は その場の担当者に伝えてもらうか、打ち合わせ後に少し時間をもらうことも出来ると思います。 ありえるかありえないかはあなたの感じ方ですし、実際にその場を目撃したわけじゃないのでそれがあり得る事なのか、そうじゃないのかは客観的にも判りません。 ちなみに、パート１の件は伝えたのですか？ ちゃんと伝えないと相手は全くわかってませんからね。 キャンセルするなら早いうちに。 色々決まってきちゃうとそれぞれキャンセル料がかかりますよ！ （ドレスの押さえキャンセル料とか）
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7月にウェディングプランナーを通して、式場を正式申込しました。挙式は来年3月です。 申込金として、プランナーに5万、会場に5万の計10万円を支払い、この10万円は最終的な請求額から差し引かれることになっています。領収書は各々から来ています。 しかし、契約後からプランナーの態度が一変し、何も動いてくれなくなりました。 電話ではつかまらず、メールを送っても、1週間以上経って返事の催促をしてようやく「調整して連絡します」という内容のみ送られてくるだけです。 メールで済むような内容を質問しても、やはり「また連絡します」のみで、全く答えてくれません。 現時点では、正式申込後、たったの一度も打ち合わせできていないので、式の内容は何も決まっていません。提携先の紹介も一切なく、3ヶ月が経ちました。 この式場は、元々はプランナーとは提携しておらず、普段は直接お客とやり取りしているようです。 そこで今後は、プランナーを間に入れず、直接会場と話を進めたいと思っています。 プランナーから「この申込金は希望日に会場を押さえるための手付金です」という説明を受けており、約款には、解約しても支払った申込金は返金されないと書いてあります。 しかし、私は会場も日程も変えるつもりはなく、ただプランナーとの契約だけを切りたいと思っています。 プランナーとの契約だけを打ち切りたい場合は、やはり一旦すべてを解約するしかないのでしょうか？ それに、今回のように、完全にプランナーに非がある場合でも、申込金は返してもらえないのでしょうか？
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お礼
パート１の件も伝えました(ノД`) また 『あぁそんなこといわないで… すみませんでした』みたいな 感じでした(ノД`) あっ補足に書きます 今回もありがとうございます(*´ω`*)
補足
初めてのとき ウェディングドレスの試着だけでもと 思い 式場に行ったのですが プランナーさん２人と 衣装担当の方１人で 『ドレスこれがいいな』といったら 『わぁじゃ色々セットして 模擬挙式もやってみますか』と いわれ 模擬挙式をして その間に写真を撮っていたらしく DVDにまとめたものを 披露宴会場で上演してくれました 『じゃここで決まりでいいですね？』と かなりごり押しだったのですが