- ベストアンサー
楽天から身の覚えのない購入の連絡と退会完了メール
楽天から、購入していないドラクエXのダウンロード購入というメールが届きました。 数ヶ月前にドラクエの広告をクリックはしましたが、べつになにもせずクローズしました。 また、そのあと、楽天会員退会のメールが届きました。 いったい何なんでしょうか？WIFIを使用してるのですが、データが盗まれたんでしょうか？ 楽天のどこに連絡すればいいのでしょう。 もう、ここのカードはやめたほうがいいでしょうか？
- magnoria11
- お礼率85% (420/494)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (2)
- nerimaok
- ベストアンサー率34% (1125/3220)
最近よく有るID/パスワードを沢山のサイトで同じものを使いまわし している事例では無いでしょうか? 物品の購入だったら配送先で身元がばれますがダウンロード販売 だと追及が難しいので狙われたのでしょう。 WiFiが・・・ではなく、どこか情報漏れ起こしたサイトに アカウント有りませんか? で、それと同じID/PASSで 済ませてませんか? カード自体が漏洩した場合にはもっと派手に使われますし わざわざ楽天で買い物して・・なんてしませんからカード そのものの問題では無いでしょう。
お礼
アカウントはいろいろなとこで同じのを使ってますね。 みなさんは違うIDを使っているんですかね 覚えるのが大変なので同じにしてますが、それがよくないのでしょうか。 ありがとうございました。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
メールアドレスがやパスワードが盗まれている可能性がありますよ。そうでないなら単なる詐欺メールですが。調べないと駄目ですね。
お礼
一応、楽天にメールを入れておきました。 場合によっては消費者センターへ通報します。 ありがとうございました
関連するQ&A
- 楽天から退会とあらゆる連絡メールから一発で停止できる方法を教えてほしい
楽天から退会とあらゆる連絡メールから一発で停止できる方法を教えてほしいです。 どうして、楽天では退会または連絡メールは分かりやすくなっていませんか。 そういう仕掛けなのでしょうか。数回その手続きを行いましたが未だに失礼ですが、迷惑メールとしか思えないメールばっかりです。 飽きれました。助けてください。
- 締切済み
- オークション
- 楽天 退会方法
もう結構前に楽天に会員登録しました。 でも登録内容に誤りがあるのにきずいてとりあえず 一度退会しようと思ったのですが退会のしかたがわかりません＞＜ 電話とかしないといけないのでしょうか？ 時間は、かかってしまうのでしょうか？ またメールアドレス、住所など同じでも登録できるのでしょうか？ よろしくおねがいしますm(__)m
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- 楽天の連絡先
楽天会員になっています。 始めた時に家族と共用のプロバイダのメアドを使っていましたが、自分用のＰＣが入手できたので、そちらで使っているwebメールに登録を変更しました。 いろいろなお知らせは変更したほうのメールに届くのですが、「楽天カードのお知らせ」だけ旧メアドに届いているのを今日久しぶりにメールを開いたら発見しました。 その旨を楽天に知らせたいのですが、HPを見ても連絡先がありません。 私が見つけられないだけかもしれませんが。 このような連絡をする連絡先をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけると助かります。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 楽天クレジットカードのスパム？広告メールの停止について
楽天クレジットカードのスパム？広告メールの停止について 楽天のクレジットカードはポイント還元率、ポイントの使いやすさ、VISAブランドが選択できる、海外旅行の保険が手厚くよく使っているのですが、スパム的な広告を停止することが出来ず困っています。 不正利用や規約変更など本当に重要なお知らせもメールで連絡がある可能性があるため、全て一括でフィルタリング削除することも出来ず困っています。 楽天カードのサービスその物には満足していますので、有料でも良いのでスパム的なメールを停止させる方法はありますか？ もしくは、同様の使い勝手でお勧めのカードがあれば紹介いただければ幸いです。 宜しくお願い致します。 例えば、先日来たメールですが、どう考えても新しいサービスを紹介する広告メールですが、重要なお知らせであり、停止することは出来ないそうです。 ---以下メール----- 2010年6月23日(水)より、クリックするだけで楽天スーパーポイントがもらえるお得なサービス 略 を開始いたしました。 略 ■弊社からのメールを希望されない会員様へも重要なお知らせとして配信しております。 誠に勝手ながらこのお知らせメールの配信停止はいたしかねますので、 何とぞ、ご了承ください。 略
- ベストアンサー
- 銀行・ネットバンキング
- 楽天のお店と連絡がとれません
楽天のお店と連絡がとれません。 メールもTELも、３日間 何度も何度もTELしますが連絡がとれません。 カード決済にしているのでとても不安です。 楽天に聞いてみればいいというのがあったのですが、楽天への連絡の仕方がわかりません。 教えてください。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 楽天カードはメールアドレス無しで作れますか？
楽天カードを作ると楽天の広告を拒否設定しても、 「弊社からのメールを希望されない会員様へも重要なお知らせとして配信しております。 誠に勝手ながらこのお知らせメールの配信停止はいたしかねますので、何とぞ、ご了承ください」 という感じで問答無用で届きます。 明細発行など有料でも構いませんのでメールアドレスを登録することなく、クレジットカードを契約することは出来ますか？
- 締切済み
- その他(暮らしのマネー)
- 楽天 連絡とれない・・・・・
楽天で4月に買い物しました でもその時に自動返信の通知が来てから何も連絡がなく メールを2度送っても連絡はなし 結局電話をして商品を送ってもらいました その時に最初注文したものを1つから3つに数量を変えて送ってもらったのですが最初の注文した数量1つ分のキャンセルのメール通知も来ず 3つに変更したという内容のメールも来ずただの電話でのやりとりで終わってしまい 先日カード会社から明細がきたら最初にキャンセルした分の1つ分の請求がきました 現在楽天ではその会社は店舗改装中です 当の会社自体のサイトには楽天の店舗は閉店するともあります メールを送っても多分購入の際のやりとりからして返事がこないと思い最初の自動返信に書いてあった連絡先に電話すると楽天とうちはまったく違うので楽天のショップに連絡してくれの一点ばりで同じ会社なのに連絡先もわからないといいます でも自動返信のメールに書いてあった連絡先にかけたんですよ 最終的に逆ギレみたいな感じでこっちにそんな事言われても困ると・・・・・ これで次の請求で3つ買った分まで請求きたらどうしたらいいんでしょうか 泣き寝入り 5千円ぐらいのものなので悔しいです
- 締切済み
- ネット通販
- 楽天で商品注文完了後に在庫なしの連絡！
昨日、楽天でテレビを2台購入しました。(計25万ぐらい） 注文も確定し、注文確定の自動配信メールも届きました。 その後、商品ページを見たら「売り切れ」となっていたので最後の2台だったんだな。良かった・・と思ってました。 今日になって、お店から注文ありがとうございましたというメールがきました。その1時間後にもう一度お店から、カード会社からクレジットカード決済の承認がおりなかったので、番号や限度額を確認してくださいとのメールがきました。 限度額を超えていたようなので、1台のみの購入でお願いしますとメールしました。 すると、以下のようなメール(要約）がきました カード決済の内容を販売店が変更することは システム的にできないので、一度注文はキャンセルとさせて頂きます。 あとお品物の手配をしようとしたのですが仕入先から在庫がもう無いとの連絡がありました。もう少し待てば入荷するかもしれませんが 確実ではございません。 お待ちになりますか？連絡ください その際は、仕入先に在庫が入った際に再度ご連絡します。 という内容でした。 注文は完了して、一度お店からも連絡もきて、しかもカード認証をしようとしているのに、その後になってやっぱり在庫がないというのはありえるのでしょうか？ まず、在庫がないのにお店に出している時点で問題じゃないのか？と思ったのですが。 今まで楽天で何度も買い物しましたがこのようなことは初めてです。 どうしても納得ができないです。 一度カード決済に問題があったから、怪しい客だと思って、在庫はあるのに売るのを拒否しているのでは？と思ったりもしたんですが。 このまま諦めるしかないのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- 身に覚えのある請求
最近身に覚えの無い架空請求がよく話題になっていますよね。 今回私が困っているのは、身に覚えのある請求なんです。 事の発端は迷惑メールが届いたことでした。 その場にいた友達が、どんなのかたまには開いてみたらどう？アクセスするだけなら大丈夫、変な請求もこないよ。 と言うので、その場で出会い系サイトを見てみました。 そこには女の子の写真が一枚でていて、その下にＧＩＲＬＳ ＬＩＳＴとあったので、その場のノリで一番上の女性の名前をクリックしてみました。 すると女の子の写真など表示されず、いきなり「会員登録しました」という画面と私の携帯番号が表示されました。 あわてて利用規約というのをみたところ、名前をクリックすると自動的に会員になると書かれてました。 そしてすぐメールが届き、期間内(五日以内)に会員登録料三万円入金しろと書かれてました。 毎日そこからメールが届き明日が精算期日になっています。 着メロのダウンロードなどは同意のたびに暗証番号をいれたりしますよね。いきなり会員登録なんて違法ではないんですか？また支払わなければいけないんでしょうか？ ＵＲＬは http://padr.jp/ となっています。振込み先は個人名になってます。 ずっと支払わないとどうなるんでしょうか？ 身に覚えのある請求のため不安です。友達も心配してくれてますが、どうしたらいいかわからないみたいなんです。 誰かアドバイスお願いします。
- 締切済み
- その他（法律）
- 楽天totoは楽天ポイントで購入できますか？
タイトルの通りです。 楽天市場のtotoなのですが、楽天ポイントを利用して購入することはできないのでしょうか？ カードor口座は保有しており、会員登録も済んでいます。 しかし購入の際にポイント支払いを選べるのかどうか…というのが疑問で質問させていただきました 決済を進めていっても通常の楽天の買い物かごから商品購入する時のような 使用するポイントを選ぶ、というような場面が見当たりません。 楽天ポイントで購入したいのですが…
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
お礼
「まさか自分がそういう目にあうわけない」という考えがいつもありましたね。 こんどからは、ID PWをメモしながら使用していこうと思います。 ありがとうございました。