不要なソフト「自分では絶対入れてない」本当？

質問

• 不要なソフトが入っていても「自分では絶対入れてない」と言う人がいますが、そういうケースはあるのでしょうか。
• 部署内で、パソコンに詳しくないながらもパソコンの面倒を見ています。部署内のパソコン内のユーザーアカウントには管理者権限が与えられています。なので、会社のポリシーはあるものの、大半のユーザーはパソコンライフを自由に謳歌しています。
• パソコン使用者に聞きますと「入れた憶えはない」「勝手に入ってた」「勝手に入った」「誰かが入れた」という本気の回答が大半です。中には部署や会社のネットワークやセキュリティの脆弱性云々と文句を言う人がいます。

回答No.7

hdmilfia

フリーソフトを入れる際、不必要なプログラムまでインストールしてしまうケースはよくあることです。アドウェアの例だと「YONTOO」という広告プログラムが代表例、というところでしょうか。
（いろいろ数えるときりがないので．．．）

マルウェア、ウイルス等のプログラムでないのであれば、不必要なプログラムをアンインストールすることで解決できるので、どういうプログラムが入ってしまったのか確認するのがベストだと思います。下手に感情的な言動をすると話がこじれる恐れがありますので気をつけましょう。
不必要なプログラムを見つけたときは業務上よく使うかどうかを聞いてみて、アンインストールしても問題ない、という回答であればアンインストールする、というので対応しましょう。

これを機にソフトウェアが最新版かどうかをチェックし、必要に応じてアップデートするのも重要です。
これは主に「ドライブバイダウンロード」の対策となりますが、トラブルの防止に役立つはずです。

クレーマーには決して不必要なソフトが勝手に入ったことを非難しないでください。状況を確認し、適切な対処を行うことがより重要ではないかと思います。（個人的意見ですが）

お礼

ご回答ありがとうございます。

不要なプログラムは、アンインストーラーがあるもの、プログラム一覧に表示があるもの、そういうものがないもの、単体で稼働しているもの、様々ありますね。
ネットの助けを得て、レジストリをどうにかしたりして削除しています。いちパートでは神経をすり減らす作業です。

＞下手に感情的な言動をすると話がこじれる恐れがありますので気をつけましょう。

PCに詳しい人の中には、見落としとか、業務上不要とか、最悪リカバリ…とかお話しすると怒る人がいますね。自分でそういう操作をしておいて「社内のセキュリティ対策とは」と滔々を語る人もいます。なかなか大変です。
おっしゃる通り、頭の中ではPCの健全性に対してなんとも思わないのかな？と思いつつ、さっさと削除などの対応をしています。