朝刊の配達時間の適時はいつ？

質問

私が現在購読している某新聞の配達時間について質問です。
日によって配達時間がまちまちで、早くてもＡＭ6：00ぐらいで、遅い時はＡＭ7：30ぐらいに来ます。
私は会社に行くために、家を出るのが大体ＡＭ7：00なので読めない日がよくあります。数回クレームをつけたのですが、その後数日間は守られますが、また遅配が続きます。しかし、通勤途上見ていると時々ＡＭ7：30ぐらいに配達してる集配所もあります。
適時とは何時なのでしょう？私の要求がきびしすぎるのでしょうか？
私はＡＭ5：00ぐらいが普通だと思うのですが・・・・。

回答No.3

artist0 · ベストアンサー

地域事情により配達時間にはかなり違いがありますので、
単純な比較を行うわけにもいきません。
印刷工場から遠い地方では、朝刊が販売店に届くのが真夜中になりますが、
印刷工場から近い地方では、朝刊の到着が午前３時を過ぎるところがあります。
午前５時が普通とは決していえません。

とはいえ、確かにこの場合遅いですね。
要求が厳しすぎることはありません。
適時とは、やはり読者のニーズに合った時間です。
お出かけが午前７時でしたら、例えば午前６時までに配達するように
要求したってなんら問題ありません。
販売店に対し、時間に条件をつけ、時間を守れないようであれば、
新聞を一時的にでも変えるなり、代金は支払えないと主張するなり、
サービスの改善を促して構いません。
新聞販売店のサービスとはなによりも、早く確実な配達であって、
粗品等ではありませんので。

『そんな新聞とるのはやめましょう』と言いたいですが、
ここで質問するくらいですから、どうしてもその新聞がいいのでしょうか。

あとは、本社に直接苦情を伝えるという手もあります。
本社には、「読者相談室」などの担当部門がありますので、
そちらに電話しましょう。
この場合、すぐに改善されるとは限りませんが、本社に悪い評判が届くのは、
販売店にとって良いことではありませんので、長い目で見れば、
販売店の経営体質改善につながることが期待されます。

お礼

具体的な回答ありがとうございました。
新聞社に電話することなど思いもつかなかったので、参考になりました。
本当に、サービスの品物より、質のほうが大切ですね。
ありがとうございました。

回答No.4

baku

地域差もあると思いますが、私の体験から。

東京の神楽坂あたりで、学生の時、短い期間でしたが、新聞配達のアルバイトをしたことがあります。

その時は、その販売店が担当する地域を何人かで分けて、自転車で配ってまわりました。5時前に出発するのですが、担当の軒数（100～200軒以上だったような記憶があります。）を配り終わる最後は、7時ごろになりました。（配り終わって食べさしてもらう朝食がうまかったこと...）

地方だと、バイクや軽自動車なども使うようです。
軒数も違うと思います。

ポイントは、その配る順番を変えてもらうことだと思います。

それでは、なぜ、要求が最初は守られて、すぐもとに戻るかと言うと、配達担当者の裁量で配る順番を都合をつけているが、ついつい配達の順序から忘れてしまったり、うまく時間配分ができていないのではと思います。

ですので、配達担当者レベルでの調整ではなく、販売店の店長レベルの判断で、配達の順番を変えてもらうのがよいのではと思います。

そうすれば、最初に配りはじめられる5時ごろに配られると思いますよ。

お礼

実体験に基づく回答ありがとうございました。
配達は確かに大変そうですけど、やはり７時過ぎはちょっと・・・・。

今度一度店長に連絡してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

mayu6

私のところは、4時頃に配達されてました。
7時30分って、遅すぎると思いますよ。
そんなに怠慢なら、他の新聞に変えてしまってもいいのでは？？

お礼

変えたいのですが、一番気に入ってる新聞社なので・・・。
集配所の怠慢って感じしますよね。
せっかくのいい新聞でも末端で価値を下げてもったいないですね。
ありがとうございました。

回答No.1

coolguys

私の家では4:30から5:00ぐらいに
配達に来ますけど。

7:30という事は朝刊の機能を果たしていませんね。
朝見て出勤するからこそ朝刊みたいなところありますからね。

販売店で無理なら本社に苦情すべきではないでしょうか？

お礼

やはり、5：00ぐらいですよね！
実家にいたときは、それぐらいの時間でした。

本社に苦情を言う方法もあるんですね。
ありがとうございました。