会社のPCで問題勃発！大塚商会ちょっとひどくない？

質問

• 会社のPCで共有フォルダにアクセスできない問題が発生しています。大塚商会の担当者が原因を調査し、熱を持った外付けHDDが問題の可能性があると指摘しました。一度電源を抜いて冷ましてみることを提案されましたが、操作を行った後に共有フォルダがアクセス不能となり、データの復旧が必要となりました。
• 大塚商会はデータの復旧を行えると説明しましたが、そのためには料金がかかるとのことです。質問者は作業を行った結果が赤いランプの点滅となり、共有フォルダのデータへのアクセスができなくなったことに疑問を持っています。また、大塚商会が新たなサーバーPCの設置を提案してきたことにも疑問を抱いており、自分でデータを復元してバックアップをとる方針を検討しています。
• 質問者は社長に直訴し、見積書に判を押さないように訴えたいと考えています。また、社長の経費削減の方針と大塚商会のやり口に怒りを感じており、他の社内のPC管理に詳しい方の意見も聞きたいとしています。

回答No.6

jtake00 · ベストアンサー

まぁ・・・

とりあえず何かする前に（データが生きているうちに）バックアップ

この鉄則忘れてるので・・・
なのでメンテ依頼している会社をどうこう言う前に使い方の問題が一番。
で、そんな大事なデータなら障害を起こる事を前提としたシステム。
まぁそんな所で使用者の問題が一番。

で、サポート対応した所がそういった指示をしないって所で問題あり。
電源ＯＦＦ指示前にデータのバックアップを取る様に言わないとダメ。

まぁこんな所で人災です。

で８３万のシステムってどんな大会社？そこまで重要なデータ？
そんなシステム置く環境は？（電源対策、温度対策、地震対策、他）
２０万も出せばホットスワップ対応でＲＡＩＤ６対応のＮＡＳ買えます。
（個人的に自宅利用していますがＨＤＤに異常出れば液晶表示で
　エラー表示でて該当番号のＨＤＤを（電源入れたまま）交換すれば
　自動的に復旧します）
勿論、自動シャットダウン処理対応のＵＰＳも忘れずに。

会社でシステム管理もやってますが
サーバは主幹から別系統で電源引き込み
（無論ＵＰＳ装備で停電時は自動シャットダウンします）
施錠可能なラック内にＲＡＩＤ１で構成したサーバ
（重要なサーバは２４Ｈ対応の当日オンサイト保守付き）
データは定期的に遠隔地バックアップ
です。
そうった設置環境込であればそういう価格も分かりますが。
（見積の内容が分からないので高いのかの判断できません）

で、システム導入の際は複数業者から提案を貰いましょう。
１社単独はダメ。