Win7でOfficeが起動しない漠としたトラブル

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このQ&Aのポイント
  • Win7で、Officeが起動しないという漠としたトラブルが発生しています。
  • 友人が毎朝、レジストリを上書きしないとWord、Excelが起動しないという問題があります。
  • 現象の原因は、「Temporary Internet Files」フォルダの不完全な値がPC起動時に認識されず、対処法としてレジストリの上書きが必要です。
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Win7でOfficeが起動しない漠としたトラブル

友人から質問された事柄なので、漠としたところがあるんですが、毎朝、レジストリを上書きしないとWord、Excelが起動しないと言うんです。 なにか解決のためのピントがありましたらよろしくお願いします。概略を以下に記述します。 ２年ほど前に購入したノートPCで、無線LAN環境にあります。 Win7で、Officeは当初2003を入れていましたが、Win7との相性がイマイチのため、Office2003を削除し、2010を入れました。 Officeを2003から2010に乗り換えてから冒頭の現象が出だしたと言うのです。 で、問題のレジストリは、 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders にあるキーの値のことで、なんでも「Temporary Internet Files」フォルダがPC起動時には不完全であるためWord等が起動せず、当該レジストリをしかるべく上書きすると正常に起動するらしいのです。このあたりのことは友人が素人ながらにネット等で調べ、この対処法にたどり着いたらしいのです。上書きすべきレジストリの内容は、デスクトップにアイコンで置いてあるそうです。毎朝これをクリックするのが日課とか。 起動時に、PCはTemporary Internet Filesの存在を認識できていないとでもいうのでしょうかねぇ。 直接聞いた私でさえ雲をつかむような話なんですが、なにか専門的予感で思い当たる方がいらっしゃいましたら、ヒントなりともよろしくお願いします。なお、このPCに関し、このほかに挙動不審な点は特にないそうです。

noname#201411
noname#201411

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

結論から言えば、 Temporary Internet Filesの場所を変更してみます。 元の場所が良いなら、再度元の場所へ変更します。 これで、Temporary Internet Filesの場所を管理しているデータベースが更新されるはずです。 以下参考に http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2007-word/word/e465dc30-ea60-4b90-87b2-a52c999bbb95 御友人は、上記に関しては読まれているかもしれませんね。 もしTemporary Internet Filesの場所を変更していないようでしたら、いったん変更する様に教えてあげてください。 変更方法は、IEの「インターネットオプション」→「全般」タブ内の「閲覧の履歴」の「設定」→「インターネット一時ファイル」タブの「フォルダーの移動」で移動先フォルダを指定します。 事前に、「IECache」などとしたフォルダを任意の場所に作っておきましょう。 もうひとつ http://xwin2.typepad.jp/xwin2weblog/2008/09/office-2007inte.html

noname#201411
質問者

お礼

http://xwin2.typepad.jp/xwin2weblog/2008/09/office-2007inte.html ↑ Temporary Internet Filesの場所を変更しても解決しませんでしたが、ご紹介の上記URLに記述されているRamdisk云々がヒントとなり解決しました。毎回起動時にRamdiskをDドライブに設定するように仕組んでありましたので、それがイタズラしたようです。 それにしても、これだけ見事な相性不一致（バグ）に出くわしたのは久しぶりです。まぁ、悪者はOfficeの方でしょうね。

noname#201411
質問者

補足

早速のご回答ありがとうございます。 友人には１週間後に合うことなっていますので、そこで試してみます。では、また。

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