関東交○共済の評判を教えて下さい

質問

以前原付でトラックとの事故に巻き込まれたのですが、先方の保険会社が『関東○通共済』でした。
事故対応している病院の先生にその社名を伝えるやいなや
「そこは自分が知ってる中でも本当に対応の悪いところで金払いも最悪だから気をつけたほうがいい」
と言われてしまいました。
実際担当者の電話での応対もあまり良くなく、そのことで私も思うことがあったので指摘して担当者変更などはできないのか聞いたら急に逆ギレ。
怒鳴り散らしながら
「私に不満があるなら訴訟でも起こしたらどうですか！？」
と言い始めました。こちらに話させる間もなく大声で喚いているので、真っ当な会社であれば周囲の社員も止めるなりすると思うのですが、一切なし。
声の感じからして結構いい歳の男性です。大人気ないにも程があります。
こちらが女なので怒鳴れば怯むとでも思っているのかもしれません。
先生の言ってたことが図らずも証明された訳ですが、担当は変えられないとのことなので、印象を悪くした分ますます金額を減らそうと仕組んできそうです。
共済なので期待はしていませんが、ものすごく足元を見てくるのではないかと。

いつも電話の終わりに失礼しますの一言もなくガチャ切りすることなどでじわじわと不満が募っていたので
「掛け金を支払っているのがこちらではない以上確かに客ではないだろうけど、それは社会人としてどうなのか」
という指摘でした。
「自分はきちんとやっているつもりだったが、担当は変更不可なので今後気をつける」
で角も立たず済むと思うのですが、そんな対応能力もないのでしょうか。
保険屋ということで「すみません」と謝ったら負けだとでも思っているのか、一言も言いませんでした。
来週中にまた連絡をくれるとのことですが、すでにうんざりしています。

この共済に被害者側として関わった方がいたら、ぜひ交渉の経過や結果、印象を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

11012148 · ベストアンサー

運送業者の者です。

正直「相手が悪かった」と言う事でどこかで「妥協」する以外無いと思います。

長い事運送屋をやっておりますがココの場合「訴えれば？」と言うのは毎度の事です。

もめても無駄な時間を費やすだけです。

ココは民間の保険屋さんとは「対応や処理方法」そして「従事している人間」が全然違います。
病院の先生の「気をつけた方がいい」と言うのは正に正論です。

早く処理して早く忘れる、ご不満は残るとは思いますが「諦める」が一番です。

お力になれる回答で無い事をお詫びします。

お礼

大変参考になるご返答ありがとうございます。
前々から話し方や対応が社会人としてどうなんだろうと思っていたので腑に落ちました。
企業としても社員も底辺ならば納得です。
実は先生にはここともう一つを挙げて「ヤクザみたいなもんだ」とも言われていたんです。
さっさと済ませて縁を切りたいと思います。