正規品を買ったのですが

質問

パソコンを立ち上げると画面に「このウィンドウズは正規品ではありませんと」いう表示がでます。もちろん正規品を買っているのですが、どうすればいいでしょうか？

回答No.5

chie65535

海賊版判定される理由は幾つかあります。

・インストール時、プロダクトキーの入力を「後で」でスキップし、３０日間の試用期間が過ぎて、使用できなくなった。

・貴方が買った「正規版」のプロダクトキーがどこかに流出・漏洩してしまい、そのキーが誰かに使われてしまっている。

・HDD、マザーボードなどの「重要なハードウェア」を何度か交換し、アクティベーションが無効になり、無効のまま３０日間経過して、使用できなくなった。

・正規の販売店以外で「メディアは正規版だけど、プロダクトキーが誰かに使われてしまっている、無効な正規版」を掴まされた。例えば、ネットオークションで「正規版」として出品されていたメディアを入手した」など。

・中古で「正規版Windows入り」と言うノートPCを買ったが、前の持ち主が、そのノートPCのプロダクトキーを不正に使い続けていて、プロダクトキーが無効になっている。

など。

＞どうすればいいでしょうか？

誰にも使用されていない、貴方がライセンスを所有している「正しいプロダクトキー」を使って、再アクティベーションして下さい。

Windowsの正規版ってのは「メディアは、そんなに重要じゃない」のです。

重要なのは「プロダクトキー」なのです。プロダクトキーは、メディアやパソコン本体に貼ってある、ホログラム入りのシールに書かれています。

インストールに使うメディアは、同じ種類、同じバージョンのWindowsなら、誰のメディアを使ったって構いません。

ですが、インストール時に入力する「プロダクトキー」だけは「自分がライセンスを所有しているプロダクトキー」でなくてはなりません。

「Windowsを買う」と言うのは、実は「ライセンス（プロダクトキー）を買う」と言う事なのです。

なので「正規版と称するインストールCD」だけを買っても、Windowsを買った事にはなりません。

例えば、中古品のWindowsを買ってしまうと「ライセンスキーは、既に誰かに使われた状態」になっている事があり、Windowsを買った事にならないのです。

「中古品のWindowsのメディア」ってのは「既に正規のライセンス、プロダクトキーを持っている人が買う物」なのです。

例えば「手持ちのメディアが傷付いて読めなくなった」と言う人が、メディアを中古で買って、プロダクトキーは自分が前から持っていたキーを使う訳です。

質問者さんのようなケースは「中古品を買った場合」にしか起きないので、中古購入した場所で「プロダクトキーが誰かに使われてて有効じゃないから、誰も使っていない未使用のプロダクトキーをくれ」と言ってみて下さい。

但し、場合によっては、中古ショップに「元々、プロダクトキーが有効かどうかは保証してない状態でノートPCを販売しています。価格にもWindowsの分は入ってません。プロダクトキーはお客さまで別途で入手して下さい」って言われてしまう事があります。この場合は、どうしようもないので「自分で正規のWindowsを買い直す」しかありません。

あと、中古ノートPCを買う場合は「店頭に本体が展示してあるノートPCは購入しちゃ駄目」です。

店頭に本体が展示してあるノートPCは、本体を持ち上げて底面に貼ってあるシールを見れば、誰でもプロダクトキーを「入手」できてしまいます（これは窃盗であり、犯罪です）

店頭で携帯で写メでも取って、自宅で「ダウンロード版Windows」をダウンロードして、写メしたプロダクトキーを使えば、Windowsを使えてしまうのです。

このようにして「プロダクトキーが窃盗されてしまう」と、後から店頭展示品を買った人は「正規品ではありません」と言う表示が出て、使えなくなってしまうのです。

一般の中古ショップでは「店頭展示品のプロダクトキーが盗まれてしまう」と言う事実にあまり気付いてないので、店頭展示品は購入してはいけません（ショーケース入り、箱入りで、プロダクトキーが見られない状態にしてある場合は大丈夫です）

回答No.4

tadasi8

マイクロソフト認証しましたか？？

試しに、

下記サイトのWindous 認証（電話認証がよいと思います）を参考にどうぞ

http://support.microsoft.com/kb/326851/ja

回答No.3

aaajouophhoaho

買ったところにクレーム入れろよ。

回答No.2

Turbo415

正規品というのがどういう意味なのかで変わりますが。
NECとか富士通とかのPCを新品で普通の家電量販店やパソコンショップで買ったのでしょうか？
それとも、そういうメーカーの品を中古で買ったのでしょうか？
もしくは、パソコンショップが独自に組み立てたオリジナルのパソコンでしょうか？
普通、新品で買ったメーカー製のPCならあり得ないことです。

どうすればと言われても、買ったところにクレーム品として申し出るしか無いですね。

回答No.1

jugemu_chosuke

ノートパソコンを買ったということですか。

それでしたらパソコンメーカー/型番と差し支えなければショップ名、それからWindowsのバージョンを補足して下さい。