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バイトなのですがクレームで本社呼び出しされました。
akubisinanの回答
- akubisinan
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普通にあることだと思います。 何度か同じ経験、または傍で見ていた経験があります。 特に百貨店ともなるとお店のブランドが出てきますから、より接客面でもお客さんは過敏になります。 そう言うグレードの高いサービスは当然と思って来店していますからね。 きっと町のスーパーでなら、口の利き方についてそうは文句を言われないと思います。 クレームはお店のイメージを壊しかねないですし、店員に対して店側は口を酸っぱくして注意しなければならない立場なんだと思います。 理由も至極真っ当ですし辞めさせられるようなことはないと思います。
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補足
回答ありがとうございます。 そうですね…百貨店ですからね…。 どうやら普段は店ごとにいくクレームが今回は本部に行ってしまったので、ややこしくなってしまったようです。 ですので経緯説明などを店舗ではなく、本社でしてくれとのことらしいです。 辞める等などのことはなさそうです。