弥生会計で不具合？ 助けてください！

質問

弥生会計で不具合が発生して、確定申告期限が間近なのに、とても困っています。
解決法、または、解決できない場合の対処法を教えてください。

不具合は２つあって、
(1)次年度更新をしても「現金出納帳」の前期残高が引き継がれない。
これは、摩訶不思議で、当初、問題なく前期残高が更新されていたのですが、途中から何がどうなったか、違うデータになっているのです。
前期残高は＋約40万円だったのが、なぜか－約20万円と表示されており、何回、次年度更新をしても同じです。この－の数字がどこから来たか、全くわかりません。
預金残高の前期残高は問題なく引き継がれています。

(2)支出に入力すると、残高が減るのではなく、増えてしまいます。
これも、当初、問題なく、「支出入力→残高減る」という当然の結果になっていたのですが、ふと見ると、支出が入力されるたびに、残高が増えているのです。

(1)(2)とも、どの段階で、そうなったのか、よくわからないのです。

(1)については、前年度データを引き継がず、新たに前期残高を入力する方法はないのでしょうか？
(2)については、全くわけがわかりませんが、こういう間違いが起こる原因をご存じでしたら、教えてください。

(1)(2)とも解決が無理な場合、どうすればいいのでしょう。
平成23年度の現金出納帳は、支出入力→残高減る　機能が残っているようですので、
平成23年度に平成24年のデータを上書きして、新規事業所として作成する方法は可能でしょうか？

ちなみに、弥生のサポートには入っていません。

ほんとに、キツネにつままれたみたいで、困っています。
どうか助けてください。

回答No.1

minosennin · ベストアンサー

(1)については、前年度データを引き継がず、新たに前期残高を入力する方法はないのでしょうか？

a>上部メニューより　設定→科目残高入力　で期首残高を変更できます。

(2)支出に入力すると、残高が減るのではなく、増えてしまいます。

a>まずは以下を確認してみてください。
設定→帳簿・伝票設定→現金出納帳を選択
「増加する貸借区分」で「貸方」にチェックがついていませんか。
ここは「借方」にチェックが正しいです。