• 締切済み

クレームを入れたことに後悔してます…

gracemintの回答

  • gracemint
  • ベストアンサー率31% (33/106)
回答No.2

お菓子会社のクレーム対応としては普通です。 購入商品分の金額に郵送料分と会社の気持ちを上乗せして詰め合わせという結果になるのです。 珍しい事ではないし、あなたを悪質クレーマーだとも思っていませんので、今後も気持ちよく購入してあげれば十分です。 わたしも髪の毛や生物が入っていた(生きてるし)のを見たこともあるので、食品は少しでも破損があるものは手にしないし、完品でも当然のようにチェックします。それでもアクシデントは起こるので、気分次第で対応ってとこですね。

noname#203888
質問者

お礼

購入額も低いですし, 郵送料も着払いだった為,電話の対応も丁寧だったので,(発送料金は私が払うと言ったのですが,着払いでお願いしますと断われてしまって…) なので豪華なお菓子の詰め合わせに申し訳なくて罪悪感いっぱいで… 生きてるのを見たというのは…;; 遠い都会の菓子店のものが田舎にお手頃な福袋として入ってきたものなので…購入機会中々ないですが,他の焼き菓子はとても美味しかったので友人や仕事仲間に勧めながら,購入できる機会がありましたら是非ともまた購入したいと思います…

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