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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:こういう表示が出ます。)

ノートPCがセーフモード以外の起動ができなくなった原因と対処方法

このQ&Aのポイント
  • ノートPC(Windows7)が土曜日の朝からセーフモード以外の起動ができない状態になりました。1週間前に入れたソフトやウイルスの可能性が考えられます。ソフトのアンインストールができない場合はリカバリーして初期化することで正常に起動できることがあります。
  • 画面右下に表示されるメッセージはポートスキャンを検出したことを示しています。ポートスキャンは不正アクセスの試みやネットワークの脆弱性を確認するための行為です。ウイルススキャンを実施した後でも、PCのセキュリティ状態が完全に安全であるとは言えません。定期的なウイルススキャンやファイアウォールの設定、パスワードの強化など、セキュリティ対策を適切に行うことが重要です。
  • ノートPCの使い方によっては、データやクレジットカード番号が洩れる可能性があります。ウイルススキャンを実施した後でも、絶対に安心して使えるとは言い切れません。重要な情報を取り扱う場合は、公共のWi-Fiや不正なサイトへのアクセスを避け、最新のセキュリティパッチを適用するなどの対策が必要です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • e-toshi54
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回答No.1

まず表示されるウィンドウの表題「Symantec Endpoint Protection」はシマンテック社の「新しい?」アンチウィルスソフトの名称のようです。つまりリカバリーのデフォルト構成の中に、このソフトが含まれていたのだと思います。 表示の内容を(何とか)読んでみると、ある時間帯にこのソフトが作動したことの事後報告のようです。 ということはこのソフトが常駐していると思われます。コントロールパネルの「プログラムと機能」で見てみて下さい。重複してこの種のソフトをインストールしているのであれば、どちらかを削除すべきでしょう。 また、この表示だけしないようにするには、そのソフトの設定を変えてみるとか、msconfigの羅列の中からそれらしい機能のチェックを外せばいいのではないかと思います。 添付表示文の判読を含めて推測の部分がありますので、確認の上、実行は自己責任でお願いします。 なお、このことが個人情報が漏れる直接の原因とは考え難いですが、どの端末でも100%安心ということはないと聞いています。

indians
質問者

お礼

ありがとうございます。 「Symantec Endpoint Protection」は職場で配布しているウイルス対策ソフトなので、リカバリー後に入れなおしました。その旨を本文に書いてなくてすみません。 害さえなければ表示が出続けることはそんなに気にしないので、ウイルス対策ソフトが作動したことの報告程度ならそんなに気にすることもなさそうですね。

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