ドコモのタブレット

質問

単刀直入に申し上げます。

７月にタブレットアローズをセットで購入。

タブレットはドコモの売りとして定額使い放題、Xi高速通信可能をうたったにも関わらず７ギガを越えると高速不可!?

オマケに10月1日より高速を維持するには別途2600円必要???ハァー？

この事実を知ったのは昨日でした。

ショップは何の説明もなし!!???

的確な内容を確認するべくインフォメーションに問い合わせた所、図星でした。

その瞬間、怒り爆発。。

申し訳ありませんの連発で話しにならず…

個人的には契約違反、二重請求に該当するのではないか？

使用目的にもよりますがタブレットみたいなものはアプリやダウンロード、動画などを楽しむのがメインだと思い出せんか?

この内容を契約時に口頭で説明してもらえれば契約してません。

この件に関し同じ疑問をお持ちの方は多数いらっしゃると思います。

よろしければご意見お聞かせ願えたらと思います 。

回答No.1

noname#210211

７ギカを超えると低速になるといった内容はタブレットに限ったことではありません。
スマートフォンでも同じですよ。
そもそも７ギガなんて動画やネットワークゲームをしない限りそう簡単には届きません。

＞アプリやダウンロード、動画などを楽しむのがメインだと思い出せんか?
いいえ。
アプリをダウンロードしてもそんなになりません。
動画は致し方ないのですがWi-Fi使えばある程度の場合解決します。

私もスマホ・タブレットの２台持ちをしています。
タブレットで動画を見たいと思ったことがないというかパソコンですらないのでスマホよりパケットは低めです。
スマホのバッテリが貧弱なので予備として等ですと気などは持ち歩きますが重いので普段は自宅で眠っています。
タブレット持ちとしてはライトユーザですね、私。

ところでご自身が毎月どれくらいパケットを使っているか確認したことはあるのでしょうか。
マイドコモアプリを使えば月・直近３日間のパケット数を確認することが簡単に可能です。

また自宅内ではWi-Fiを利用することでパケット数は増えません。
公衆無線LANサービスを使えばそれこそ定額ですみますしXiは必要以上に使わないようにすればどうにかなるものです。
ファストフード店や喫茶店などでも公衆無線LANサービスが提供されています。
使わない手はありません。

お怒りは分からないでもありませんがあなた自身が現状どれくらいパケットを使っている確認してみてはいかがでしょう。
私はできる限りWi-Fiを使い、動画の閲覧もしないのでどう頑張っても毎月１ギガ強しかパケット数は増えません。
そのような状態なので「違約金」を払ってでもXiパケ・ホーダイ ライトにするべきか今悩み中です。

Xiは元々高額なのは分かりきっていたことではありませんか？
ご自身でもきちんと確認するべきこともあったと思います。

＞個人的には契約違反、二重請求に該当するのではないか？
なぜ？何が二重請求？
意味が分かりません。
セットで使うことで相当値段が安くなっていることは事実です。

説明責任を怠った事実はあったとしても説明文など契約時に提示されているはずです。
それを見なかったことを人のせいにするのはクレーマーです。

私自身も説明を一部割愛されたせいで割引が適用されず、苦情は言いました。
しかし自身にも落ち度があったことは事実なのでそれ以上追求はしませんでしたよ。

自分の落ち度を棚に上げ、無理難題を押しつけるのはただのクレーマーですよ。

少し落ち着いてから無線LAN（Wi-Fi）を利用することもお考えになることを強くお勧めします。

お礼

詳しくご回答下さりありがとうございます。

参考にさせて貰います。