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こんにちは。 この状況でははっきりと言えませんが、恐らくパソコン本体にある「USBポート」の基盤が過電流により破損したものと推測されます。この状態でパソコンを立ち上げ、デバイスマネージャを開いたとしても「!」や「?」のマークが付きっぱなしになるでしょう。 回復させるためには「USBポートの基盤(ボード)を交換」するしかないと思います。早速購入された店へ連絡し、修理依頼することを薦めます。
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- SGstandard
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コントロールパネル→システム→ハードウェア→デバイスマネージャと進み、ＵＳＢ関係の所に「！」や「？」のマークが出ていないか確かめてください。
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