海外のパソコン周辺機器メーカーへの質問

質問

以下の質問を英訳していただくと助かります。宜しくお願いいたします。

（内容）
顧客がメインユニットとパソコンをUSBで接続したところ、「ドライバがありません」という表示が出て動作しなかったようです。
USBドライバを送ってもらうことは出来ますか？

○○○の全てのパソコンでは問題なくUSB接続が出来ましたが、顧客のパソコンでは
接続出来ないようです。顧客が使用しているOSはwin7です。

回答No.3

snorioo · ベストアンサー

#2です。USB接続をいうのを書き漏らしました。失礼しました。

When one of my customers connected the main unit and his personal computer by USB, the system got stuck with the message: "driver is not installed"
Can you send us the necessary driver?

USB connection is successful with all the ○○○ personal computers but not with this one, which runs on the win7.

お礼

無事に通じました。ありがとうございました。

回答No.4

ennalyt

その機器名とPC名とを詳しく書いてくれたら、
ドライバ探しますよ。

お礼

ありがとうございます。しかし、質問の趣旨とは異なります。

回答No.2

snorioo

When one of my customers connected the main unit and his personal computer, the system got stuck with the message: "driver is not installed"
Can you send us the necessary driver?

USB connection is successful with all the ○○○ personal computers except for this one, which runs on the win7.

回答No.1

cincinnati

When my customer connected his main unit and personal computer via USB, it didn't work as it shown such a message as "There is no driver". Would that be possible that you send me USB driver?

The other all personal computers worked fine via USB connection, but it didn't work with my customer's personal computer. By the way, his computer is running under Windows 7.

お礼

ありがとうございます。参考になりました。