不具合

質問

昨日購入した、キーボード「OWL-KB109BM(B)IIなのですが、今使っているＰＣに認識される時やされないときがあります。
現在使用しているＰＣは、マウスコンピューター製のＰＣを使っています。
前使っていたキーボードはＰＣに付属していたキーボードを使っていました。
不具合としてはＰＣ起動時のパスワード入力（数字なし）でキーボードのNomlockのところに光が付いていてキーボードに電源はきてるのにパスワード入力ができない。
もうひとつは古いＰＣでパスワード入力をし、インタネーットなどで検索するときに購入したキーボードをいじっているとたまに使えるようになるのですが、CAPSロックかかっていないのに、大文字の英数字になったり、ローマ字入力ができなくなります。
一応ＰＣ環境のしておきます。
Windous7 Home Premium 64bit
RAM 8G
CPU corei7
NVIDIA GeForece GTX 550 Ti

回答No.2

kngj1740

ＰＣメーカーに問い合わせてください。想定される回答は当社のサポート範囲外です。メーカー製ＰＣはメーカー出荷状態での動作を保障するものです。他社製キーボード接続時の動作保障までは含まれません。規格はあっているのに動作に問題があるのを一般に相性といっています。
他のＰＣでも動作不良があれば初期不良として交換を要求できます。急いでください。

回答No.1

violet430

何が起こっているのか分かり難いです。
PCが古いものと新しいものと２台有って、その両方で違う症状が出るという意味ですか？
古いパソコンでは何が起こり、、新しいパソコンでは何が起こるのかハッキリして下さい。