中古車の不具合で

質問

中古車を買ってから半年ほど経ちました。
外車で、買ったお店は正規ディーラーではありません。
主に通学用で、購入したのは半年前なのですが、定期が残っていたため最近になってようやくコンスタントに乗るようになりました。

そこで、最近になってブレーキランプが点灯しないことに気付いて購入したお店に持っていったのですが、”接触不良でこういうこともある”などと納得のいくはずのない回答しかしてくれなかったので、正規ディーラーへ持っていきました。

せっかくなので正規ディーラーに、他にも悪い箇所はないのかメンテナンスをお願いしたところ、ブレーキランプの不具合以外にもバッテリー漏れ等が発覚しました。
その正規ディーラーの方いわく、
”このバッテリー漏れはひどい。整備士として風上にもおけない。外車で扱いが分からなかったのかもしれないがこれを売り物にするのはやりすぎだ。”
素人の私には分かりませんでしたが、バッテリーが漏れていたために漏れた部分が変色・腐食してしまっていた状態らしかったのです。（現在はバッテリーは交換してもらっています）

そして、中古車を購入したお店に文句を言ったほうがよい、変色・腐食した部分の交換代金の請求、最悪バッテリー代だけでも返してもらったほうがよい、というアドバイスをいただいたのですが、このような請求は保証期間が過ぎていても適応されるのでしょうか？
また、どのように請求するのが正しいのでしょうか？

いかんせんこのような文句を言うのは初めてなので言いくるめられてしまいそうな気がして不安です。
ご指導よろしくお願いします。

回答No.6

schrodinger

中古車の保証期間が過ぎているなら何を言っても無駄です。
半年過ぎてから気が付いたのは質問者さんの都合によるもので、本来保証期間とは中古で売った場合車両についている電装部品やオイルシール等の店舗内の整備で気付けなく走行することで出る不具合があった場合に修理するというものです。
「あまり乗ってないから壊れるはずがない」と言い２年で１００キロくらいしか乗らない人も居る為期間も決められている場合が多いです。

この質問を見ていると逆に正規ディーラーさんの対応がおかしいです。
見えない相手に対し「解ってない」とか「文句を言え」と言い質問者さんの不安を煽り今後は自社で対応するからとでも言われたのではないでしょうか？
典型的な悪徳業者の手法です。

回答No.5

noname#211632

購入後半年も放置同然の扱いをしておいて、今更販売店に文句言う方がタチが悪いですね。

刺身を買って、冷蔵庫にも入れず1週間後に食べようとしたら腐ってた！！って買った魚屋に文句言いますか？

回答No.4

hiko3323

私も、正直、今更文句を言うこと自体「お門違い」だと思います。

中古車であれば、状態によって様々な訳で、
販売価格も、販売時の状態も、保証の内容も、すべて販売店独自に決め、
その状態を、購入者が納得して、成約したものでしょう、
ほとんど新車同様の状態の物は、高額でしょうが、安心ですし、
安価な物は、現状販売であったりすることもあるわけで、
保証期間が過ぎていれば、なおさらだと思います。

又、外車には、ショーも無い接触不良や、材質不良が多々あります、
残念ですが、国産に比べ、質が悪いのは事実です。

又、実情を把握している訳でないし、サラッと読んだだけでの、個人的意見ですが・・・

正規ディーラーの方が、他店の悪口を言い、不安を煽るようにも受け取れます、
個人的に、他店の悪評を言い、自社の営業としている、低俗なディーラーに見えます、
良い整備士は、他人の仕事を見て、悪く評価していても、口にはしません、

まして、販売店に文句を言えと進言する整備士の方が、風上に置けないです。

回答No.3

iitaka4649

ランプの接触不良については、単に主の車両管理が行き届いてないとも言えたりしちゃうし、
バッテリーについても、それがそのバイク屋の整備とは言い切れないし、
元のオーナーがやったのかもしれないし、って考えられるから、
それも買った本人が面倒見る番って考えればいいじゃん。

だいたい、バイク屋に文句行ってもラチがあかないのは、もう目に見えてる。
で、前の回答者が言ってるけど、文句を言った方がいいっていうバイク屋の整備士もどうかしてると思うよ。

バイクってのは、本来乗って楽しいもんだけど、それには色んな事を知らなきゃならない。
今回の事は楽しい事じゃないけど、勉強だと思ってもっと自分で手を掛ける様にした方がいい。
主に知識があれば、今回のような事は起きなかった訳だから。
それに、バイク屋行くのに「言いくるめられそうで不安です」っていうのが哀しいわな。
自分がもっとバイクに興味を示さないとだな。

ちなみにバイクはドカの916系？　長文失礼しました。

回答No.2

PussinBoots

中古車の電球が切れたと半年後に持って来られて、販売店の方は困ったでしょうね（笑）
バッテリの件は、ディーラーのメカがそういうなら、ここ半年ではなく、かなり以前に漏れて腐食していたのでしょう。

＞このような請求は保証期間が過ぎていても適応されるのでしょうか？

貴方のクルマの保証内容は分かりませんので、適応されるかはどうかは買った販売店に聞いてください。
保証期間が過ぎてたらダメだと思うけど...

＞どのように請求するのが正しいのでしょうか？

「“変色・腐食した部分の交換代金の請求、最悪バッテリー代だけでも返してもらったほうがよい”とディーラーのメカに言われました」と、事実をありのままに販売店に伝えるしかありません。販売店がヘソを曲げたら再びディーラーに行って「貴方のアドバイスをそのまま告げたら交渉が決裂しました、アドバイスの責任をとって貴方から販売店に言ってください」と言えばいいでしょう。

ワタクシ的観点からすると、貴方に中半端なアドバイスをしたディーラーのメカも結構無責任です（ディーラーのメカは販売店が保証修理に応じる可能性は低いと予想してるはずなのに）。

回答No.1

changu

バッテリーの液漏れもランプの接触不良も新車の状態からでもある程度有り得ることです。使用する人にも点検整備する責任がありますので、半年経過している現在、１００％販売店が悪いとは言い切れません。

正規ディーラーの方が「ひどい」と、おっしゃっているので、おそらくそれなりの腐食具合だったと推測できますが、購入から半年も経過しているので保障期間が過ぎていれば、販売店の責任を法的に立証するのは難しいと思います。
販売店の良心に訴えるしかないですね。まあ、保障は別にして腹いせ程度にネットで画像を公開しちゃうって言うのもひとつの手ですが、文面に気をつけなければ名誉毀損や業務妨害で訴えられることもあるので、注意が必要です。

対応をディーラーではなく、当の販売店に依頼したほうが保障の面では引き出しやすかったんですがね・・・どう、出てくるでしょう・・・？