ガスの供給再開がされたのに供給されない

質問

なんだか矛盾したようなタイトルですみません。

先日、大阪ガスに料金未納でストップされてしまい、
すぐに支払いの後、二日後に再開していただき、
ポストにもガス供給再開のお知らせが投函されていました。

にもかかわらず、お湯も出ないしガスコンロも沈黙を守ったままです。
いちおうメーターも確認しましたが赤ランプは点滅しておらず、
コンロの元栓を閉じたり開いたりしてみたり、給湯器のスイッチもオンオフしましたが駄目。
電話で窓口に問い合わせても「わからない」と言われてしまいました。
担当部署が伺うとのことでしたが、けっこう時間がかかる模様。
梅雨の時期にもう二日も水風呂で、風邪をひいてしまいました。

他にいったい、どのようなことが考えられるでしょうか？

回答No.1

noname#185422 · ベストアンサー

はじめまして、よろしくお願い致します。

私は、先月にガスを再開するためにガス会社の方と
一緒に立会いしました。

そのときに、ガス給湯器が使えるか確認しました。

質問者さまの時は、確認しましたか？

もし、確認してなかったらガス会社に連絡して現場検証して
もらうことをお勧めします。

再開の手順が、ガス会社にはないのでしょうか。

また、ご連絡頂ければご協力します。

ご参考まで。

補足

ありがとうございます。

その、ガス会社の現場検証というのが、
たぶん、私の文章中の「担当部署が伺う」
に当たるのだと思います。

ガス会社にもいろいろ部署があるらしく、
このような場合、メーターの点検担当の方が、
伺うようなことをコールセンターの方は仰っていました。

先ほど、ようやく来ていただきました。
結局、原因が何なのか、教えてもらうことができませんでした。
ただ「こちら側の不手際」とのことだったので、
イレギュラーなケースではあるみたいです。
再開通知に、担当者の印が記載されているので、
それを元に報告書を作成したいので、渡してくれないかと申し出てきました。
了承しましたが、数分後に電話で「やはり受け取ることができない取り決めになっているようです。」
とのことで、またさらに数分後に、私の自宅まで取りに戻って来られました＾＾；
前回の担当者の名前だけ、控えて戻られました。
・・・本当に、イレギュラーな事態だったのですかね。

私は多忙により、一回目の再開のときは、立会い無しでお願いしていました。
今回のことで教訓は、立会い無しの再開は最後の手段で、あまりアテにしないほうがよいのかも・・・。
でも立会い無しで供給がされていなかったという事態について、通知書には、
「万が一」という書かれ方をしていたので、イレギュラーな事態だったとは思うんですが。

回答No.2

inon

肝心要のガスの元栓がしまっているのでは無いですか。

補足

ありがとうございます。
元栓はいちばんはじめに確認しましたが、
ちゃんとパイプの向きに沿っていました。
記載が漏れておりすみません。