※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:私は悪かった?)
私は悪かった?
このQ&Aのポイント
私の経験した悩みと解決方法
接客中の困った出来事と感じた対応
上司との対立を解決する方法
長いです
回答しても良い方のみお願いします
私はスーパーで働いてます。
そしてうちの店長は私的に理不尽だと思ってます‥。
し、皆も思ってます。
今日は結構混み店長も毎度の如くイライラしてました。
ちなみにレジは3台あります。
メインレジにパートのおばさん(入って1ヶ月未満)
サブレジに私(1年以上)
と言う形で入ってました。
サブは混んで呼ばれたら行くみたいな形。
でも今日は混んでたんでほぼレジにいました。
少し落ち着き‥この方(30代くらいの男性客)のレジしたらレジから離れて別の仕事出来るなと思ってました。
ただその男性はかなり大量に買ってくださり袋が5袋になりました。
だからレジも落ち着いてたし
私「自転車ですか?自転車ならば自転車までご一緒にお運び致しましょうか?」
と言ったら‥
男性「お願いします」
と言われたので3袋だけ持って自転車置場まで運ぶのを手伝いました。
自転車置場まではすぐです。だからまた店内に戻ったら店長に‥
店長「何してたの?(怒)」
私「運ぶの手伝ってました量多かったし‥~」
遮られ
店長「おまえから手伝うと言ったのか?」
私「はい!量多かったし今もさっきもレジ落ち着いてるら」
店長「意味わからない。あの兄ちゃんに手伝う必要ある?お前の自己満だよ自己満!仕事もまだ終わってないくせに余裕ぶるな」
と言われました。
まず‥
[お前]と呼ばれるのが嫌ですし[運んであげたのは自己満だよ(怒)]って言われたのはショックでした
接客業は18歳~24の今までやってますがそんなこと言われたのは初めてでした。
(1)まず‥男性客に自転車置場まで袋運ぶのをお手伝いしたのはやり過ぎたサービスなんでしょうか?
私は自己満なんかじゃないし今まで当たり前だと思ってたんでビックリしました。
混んでたら申し訳ありませんが若い方には手伝えない時もありますが‥(妊婦サンや子を抱えた方や障がいがある方や手伝いが必要そうなお年寄りは混んでても手伝います)
(2)また余裕ぶってません;仕事もレジ呼ばれながらもパートサンが帰るまでには終わらせました。
こんな店長にはどしたら良いんでしょう?やはり私がいけないのかな
お礼
ありがとうございます あなたさまが店長ならよかった